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[单选题]
网点运营内控副行长/经理协助开展综合服务经理管理的工作事项不包括哪个？（)
A.协助开展综合服务经理业务量核算统计
B.协助开展综合服务经理业务质量管理
C.在综合服务经理不在岗时，顶替综合服务经理办理业务
D.协助开展综合服务经理薪酬分配管理
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A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
A.各网点运营经理
B.各分行运行监测主管
C.各分行运营管理部门
D.总行运营管理部
B、正在接待客户或网点客户较多，无法招呼每一位客户时，必须先做好面前的客户服务。必要时可请其他员工协助接待，使客户感受到重视
C、对陌生客户，应主动做自我介绍。对熟悉的客户，在称呼时应尽量加上客户的姓氏，对能够准确判断身份的客户，可称呼其职务。对中高端客户及潜在客户，应及时发放名片，方便客户联系
D、对特殊群体客户应给予特别关注，尽量为其提供便利
A.运营主管
B.设备管理员
C.大堂经理
D.网点负责人
A、达成全年目标并且无违反商务政策情况的网点
B、在区域备件业务中表现突出、起到带头示范作用，并积极配合MPJY备件业务的网点
C、备件业务运营过程中，备件主管连续任职2年以上
D、备件业务运营过程中，售后经理连续任职2年以上
