苏将要承担的工作要求她直接负责25名职工。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化,但员工的责任感十分重要,因为更换通知要先送到原保险单所在处,要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化;如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消,还需要通知销售部。苏工作的群体成员全部是女性,年龄从19岁到62岁,平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历,以前没有过工作经验,她们的薪金水平为每月:420美元到2070美元。苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年,并在保险单更换部做了17年的主管工作,现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周,因此比较熟悉她的工作风格,并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲·兰兹之外,其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁,在保险单更换部工作了10多年。而且,作为一位“老大太”,她在员工群体中很有分量。苏断定,如果她的工作得不到丽莲的支持,将会十分困难。苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此,她一直在认真思考:一名有效的领导者应具备什么样的素质?
问题:影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么?为了帮助苏赢得和控制丽莲,你有何建议?
巴恩斯医院
下面这一事件发生在天气凉爽的10月的某一天,地点在圣路易斯的巴恩斯医院。
戴安娜·波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话,要求他立即做出一项新的人事安排。从戴安娜的急切声音中,戴维斯能感觉得到发生了什么事。他让她马上过来见他。大约5分钟后,波兰斯基走进了戴维斯的办公室,递给他一封辞职信。
“戴维斯博士,我再也干不下去了,”她开始申诉,“我在产科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢?我有两个上司,每个人都有不同的要求,都要求优先处理。要知道,我只是一个凡人。我已经尽最大的努力来适应这工作,但看来这是不可能的。让我举个例子吧。请相信我,这是一件平平常常的事,像这样的事情,每天都在发生。”
“昨天上午7:45我来到办公室就发现桌上留了张纸条,是达纳·杰克逊(医院的主任护士)给我的。她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况的报告,供她下午在向董事会作汇报用。我知道,这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟后,乔伊斯(戴安娜的直接主管,基层护士监督员)走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生(外科主任)从我这里要走了她们两位,说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下。我告诉她,我也反对过,但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜,乔伊斯说什么?她说叫我立即让这些护士回到产科部。她还说,一个小时以后,她会回来检查我是否把这事办好了!我跟你说,戴维斯博士,这种事情每天都发生好几次的,这家医院就只能这样运作吗?”
问题:
A.学习需要思考,但也不能(刨根问底),钻牛角尖
B.语言的发展使得汉语里很多字、词的古今义(大相径庭)
C.素质教育就是要让学生(各得其所),各展其长
D.在过去的几年里,所有的新兴经济地区都在飞速发展,但水平(参差不齐)
A.在今年的青春情暖,阳光助残公益慰问活动中,我校团委组织团员 到社会福利院为孤寡老人、聋哑人和残疾人送去了关怀和温暖。(把 ..中删去)
B.甘肃一位代表在两会上提出,加大中西部和边远贫困地区的公共教育力度,是促进教育公平的关键。( 力度改为投入)
C.初中生活已近尾声,在即将离开校园之际,我们班同学都在心里由衷地感谢班主任和各科老师三年来的默默付出。( 删去在心里)
D.四月的北京,阳光明媚,百花竞艳,当听到新闻报道玉渊潭公园的樱花开得如烟如霞时,我便萌发了去北京赏花。(在赏花后面加上的念头)
A.过去五年的平均经济增长率为10%
B.过去五年里,经济年平均增长率达10%
C.在过去5年,经济增长的年均速度已达到百分之10
D.平均下来,过去5年来经济以每年百分之十的速度发展
A.6.32%
B.6.36%
C.6.13%
D.6.24%
A.李刚和王强去植树了。 李刚,王强去植树了
B.这个道理容易明白。 这个道理不难明白
C.这么简单的事,难道她做不好吗这么简单的事,她做得好
D.她打算今年暑假去旅游。 今年暑假,她打算去旅游
A.今年是建校史130周年
B.属于全美115所tier1等级科研兴大学之一
C.校园占地面积超过200公顷
D.提供超过70个本科学位,120个硕士博士学位
A.纳税人在中国境内接受学历(学位)继续教育的支出,在学历(学位)教育期间按照每月400元定额扣除
B.同一学历(学位)继续教育的扣除期限不能超过48个月
C.纳税人接受技能人员职业资格继续教育的支出,在取得相关证书之后,每年按照3600元定额扣除
D.个人接受本科及以下学历(学位)继续教育,符合规定扣除条件的,可以选择由其父母扣除,也可以选择由本人扣除