下列关于“神秘顾客”说法不正确的是()
A.是特许经营运营督导管理的常用方法
B.最早由麦当劳、肯德基等跨国公司引进国内的
C.神秘顾客所观察到的是服务人员无意识的表现,是最真实的
D.善于深度挖掘管理工作中的深层问题
A.是特许经营运营督导管理的常用方法
B.最早由麦当劳、肯德基等跨国公司引进国内的
C.神秘顾客所观察到的是服务人员无意识的表现,是最真实的
D.善于深度挖掘管理工作中的深层问题
关于Internet,下列说法不正确的是()。
A.Internet是全球性的国际网络
B.Internet起源于美国
C.通过Internet可以实现资源共享
D.[nternet不存在网络安全问题
关于法律责任与法律制裁的关系,下列说法不正确的是()。
A.法律责任是法律制裁的前提
B.法律制裁是法律责任的结果和体现
C.有法律责任不一定有法律制裁
D.法律责任是法律制裁的结果和体现
关于教学策略,下列说法不正确的是()。
A.不存在一个能适应任何情况的教学策略
B.讲授为目前中小学主要的教学策略
C.讲授有利于发挥教师的主导作用
D.讨论不易控制且耗时长,一般不采用
下列关于创新的论述,不正确的说法是()。
A.创新需要“标新立异”
B.服务也需要创新
C.创新是企业进步的灵魂
D.引进别人的新技术不算创新
下列关于中国船级社的说法,不正确的是______。
A.1988年5月加入国际船级协会
B.1993年制定新的社徽(龙锚图案)
C.代号由ZC改为CCS
D.中国船级社是政府机构