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[多选题]

《动车组列车服务质量规范》中,软卧代座车包房内有()。

A.热水瓶

B.卧铺套

C.靠背套

D.不锈钢果皮盘

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第1题
《动车组列车服务质量规范》中,列车长、商务座、一等座车、软卧列车员能够使用简单英语。此题为判断题(对,错)。
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第2题
《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。()
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第3题
《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。()
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第4题
《动车组列车服务质量规范》规定,“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。()
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第5题
动车组软卧代座车动车组包房内有()。

A.卧铺套

B.靠背套

C.不锈钢果皮盘

D.垃圾桶

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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行(22:00~7:00)时,座车照明开关置于();始发、终到站和客流量

《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行(22:00~7:00)时,座车照明开关置于();始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

A.全开

B.开位

C.关闭位

D.半灯位

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第7题
《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。此题为判断题(对,错)。
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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1 小时。此题为判断题(对,错)。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范(动车组)》规定旅客乘坐商务座车,逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐()。

A.11:00-12:30

B.11:30-13:00

C.17:30-19:00

D.18:00-19:30

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