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[主观题]

迎接客人是()之一。A.功能服务B.硬服务C.个性化服务D.标准化服务

迎接客人是()之一。

A.功能服务

B.硬服务

C.个性化服务

D.标准化服务

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第1题
使客人有“被尊重”感的本身,就是我们为客人提供的一种()。A.功能服务B.硬服务C.心理服务D.以上都是

使客人有“被尊重”感的本身,就是我们为客人提供的一种()。

A.功能服务

B.硬服务

C.心理服务

D.以上都是

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第2题
根据相关SOP,凯宾斯基探索之旅黑卡客人抵达酒店时,应该由总经理或行政管理委员会成员之一迎接()
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第3题
迎接客人可使客人感受酒店服务()
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第4题
芳香疗法是美容院提供的()服务。A.心理B.功能C.硬D.以上都是

芳香疗法是美容院提供的()服务。

A.心理

B.功能

C.硬

D.以上都是

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第5题
分送行李属于哪一步之内()

A.客人抵店

B.迎接服务

C.信息存储

D.确认信息

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第6题
登记团队行李表属于()

A.客人抵店

B.迎接服务

C.信息存储

D.确认信息

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第7题
团队行李进店分为哪三步()

A.客人抵店

B.迎接服务

C.信息存储

D.确认信息

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第8题
正式营业前,准备好为客人服务的各种(),整理好个人卫生,精神饱满地准备迎接客人。

A.饮料

B.茶叶

C.食品

D.用品

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第9题
关于政务接待服务礼仪中的迎接礼仪,以下说法不正确的是()

A.对于普通宾客,一般应在活动地点大门口迎接

B.主人一般情况下不可背对客人,开门与关门时除外

C.引导宾客时,主人应走在客人的左前方,若是熟悉的宾客或平级的客人,可以并肩前行

D.迎宾时不宜在门口或机场(车站)出口处停留寒暄

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第10题
全销的首站(人境站)接团服务包括()等内容

A.联系司机

B.迎接客人

C.入境介绍

D.入店服务

E.商谈日着

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