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第2题
科学方法是从科学认识过程中总结出来的规律，是具有普遍性的方法。按其普遍性由小到大的程度，
可分为三个层次：第一层次是各门学科所特有的研究方法，如光谱分析方法、化学催化方法等;第二层次是整个自然科学所适用的普遍性方法，如观察方法、实验方法、数学方法等;第三层次是自然科学、社会科学和思维科 学普遍适用的方法，即一般的哲学方法，如归纳法、演绎法、分析法 和综合法等。()
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第8题
以下对CRM的描述不正确的是（)。
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果
D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
第11题
试油是指利用一套专用的（)和产能的方法。
A.地面设备间接测试地下储集层液性
B.地面设备和井下工具直接测试地下储集层液性
C.井下工具间接测试地下储集层液性
D.地面设备直接测试地下储集层液性
