若客户未在授权码有效期内办理携号转网业务,授权码已失效,后续还能办理携号转网业务吗()
A.不能,因为授权码已失效
B.能,客户只需重新申请授权码
C.不知道
B、能,客户只需重新申请授权码
A.不能,因为授权码已失效
B.能,客户只需重新申请授权码
C.不知道
B、能,客户只需重新申请授权码
A.在原运营商登记的号码使用人本人有效证件(同个人实名入网有效证件)
B.有效的携转授权码
C.申请携转的号码相对应的手机电话卡
D.经办人身份证原件
A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户
C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理
A.本机发SQXZ#用户名#证件号码至10001申请授权码
B.到携入运营商办理入网
C.到中国电信办理入网
D.本机发SQXZ#用户名#证件号码至10086申请授权码
A.不以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务
B.不增设办理条件,不以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码务
C.不出台针对携转用户的促销政策及优惠套餐,不做携号转网营销宣传、竞争性宣传或对比宣传
D.不实施任何不正当竞争行为,不下达携转任务,一切以客户自愿为前提,切实保证100%规范受理
E.加强对营销、客服和代理人员相关政策的宣贯和培训,可出现越级投诉、代客投诉等恶意竞争行为