如果结果不匹配，请 
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第6题
一个买高血压药的顾客进店我们要联合用药卵磷脂片的话可以这样说：你买这类降压药长期服用有肝脏损伤，建议您带着卵磷脂片一起吃，保肝护肝，并且还能预防动脉粥样硬化，预防血脂异常。还能改记忆力（）
第7题
如果帮顾客向领导申请最后处理措施,说法正确的是（）
A.事先告诉顾客你多长时间内会给他反馈处理的结果。 并且处理的时间一定要留有余地
B.注意降低顾客期望,告诉顾客你帮他争取,但不一定会达到其预期,免得顾客期望太高,最后失望
C.如果顾客要把购买的商品留下来,可以先让其留下
D.带顾客申请的方式,一般适合最终处理方案是需要众多领导协商后才能确定的,或者你不想让顾客直接去打搅你的领导的情况下使用
第9题
当有顾客不满意，在卖场向我们投诉时（）
A.应面带微笑礼貌准确尊称，ＸＸ别生气，我能帮助您吗
B.细心认真倾听顾客倾诉
C.如不能解决及时上报主管，以达到顾客满意
D.可以满足顾客的一切要求快速解决问题
