A.交付类咨询-提车时间-咨询提车进度
B.交付类咨询-提车时间-放款阶段
C.服务咨询-过度承诺-承诺约定提车时间未提到车
A.60,90
B.90,60
C.90,90
D.60,60
A.遵守伦理道德、商业规范、专业标准、及相应的组织规章政策
B.实事求是,表明原则和立场,坦诚分享真实想法,求同存异
C.遵守承诺,言出必行,言行一致
D.反对个人中心或部门本位主义
E.不隐瞒工作中的失误或能力上的不足,主动承担后果,及时弥补损失,改善不足之处
F.即使面临压力和风险,依然敢于纠正他人不诚信的行为
A.再次提醒客户认购单位与样板间(或交付标准展时间)存在的户型差异、交付标准差异
B.签约过程中应主动提醒业主关注嘉服Fun集团微信公众号,并对内部功能进行简单阐述,公司简介、项目信息、工程进度信息、业主会员认证、后续活动报名等等
C.签约过程前应主动解答客户异议问题,签约时应重复客户所购房屋面积、楼层、并核算价格、贷款等情况,取得客户确认后,请客户签署商品房买卖合同,并提醒客户查看合同详细条款
D.购房及签约前不清楚说明首付测算、付款方式、付款情况注意事项等相关内容,对银行按揭要求、资信情况、购房优惠政策不进行告知。承诺客户赠送面积
A.管材、管件规格型号是否满足设计图纸要求
B.是否有质量说明书、合格证
C.管材、管件上的标识是否清晰,标注的生产标准是否和设计要求一致
D.管材、管件外观是否合格
E.管材、管件是否是进口产品