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第1题
买家购买了一台笔记本电脑，收到货物后发起了商品质量问题的退货申请，反馈商品出现卡顿。由于卖家超时未响应，系统自动达成了退货协议。货物退回后，卖家拒绝退款并留言拒绝原因。则下列商家拒绝退款的原因中，哪一项将会获得淘宝支持？（）
A、货物退回后，卖家拒收商品，并提供商品外包装缺少的实物图片
B、货物退回后，卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损，屏幕上面出现划痕
C、货物退回后，卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货，且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回，到付拒收
D、货物退回后，卖家同意退款后拒绝承担退回运费，并表示要求买家承担发货运费
第4题
对于买家单独拍下并支付的多笔订单，下列哪些场景支持卖家合并订单发货？（)
A.买家前后拍下的订单在1个小时之内
B.卖家设置满n元包邮，买家拍下订单金额合计满足n元
C.卖家设置满n件包邮，买家刚好拍下n件
D.卖家事先已与买家协商一致合并订单发货
第11题
下列关于农村地区邮件投递深度表述错误的有()。
A.国内小包邮件应按照详情单上收件人地址直投到户
B.普通挂号邮件一般投递到村邮站或其他接收邮件的场所
C.普通挂号邮件应直投到户
D.报刊应直投到户
