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[多选题]
霍尔泽等学者认为，行政组织中存在着诸多回应性障碍需要全面质量管理来改善，这些具体包括（)。
A.狭隘的局部观念
B.利益集团政治
C.信息扭曲
D.归因错误
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B.利益集团政治
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C.探究各国的公共行政如何影响该国的社会变迁及发展
D.探讨行政管理活动对生态的影响
E.探讨行政组织与生物环境之间的关系
A.明确提出了管理活动的5项职能
B.认为企业经营都有管理活动、技术活动、商业活动等六种基本的活动
C.系统地提出了管理者应具备的能力和品质
D.认为正式组织内部存在着非正式组织
E.提出14项管理的一般原则
美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括()
A.组织结构
B.领导方式
C.礼仪和庆典
D.企业行为
