题目内容
（请给出正确答案）
A.H9客户电话邀约中，客户问及店内是否有龙胆紫现车（实际店内有）时，如何回答客户更合适
B.客户您好，我店现在H9资源充足，黑色与龙胆紫都有，随时可提车
C.客户您好，我店库里金外白内，黑外红内的现车刚好售完，还剩一台黑色和一台龙胆紫的现车资源
D.客户您好，我点现在龙胆紫没有现车，但是可以从其他区域调拨资源，预计2~3天即可到店
E.客户您好，您眼光真好，龙胆紫是H9的特殊颜色，低调奢雅，我店刚好仅剩一台龙胆紫，现车可提
答案
BD
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A.三次主动邀约看房，是提升来电带看转化最关键的因素
B.客户为咨询类（如咨询贷款、税费等政策）客户，也必须至少邀约三次
C.首次邀约失败后，如果被客户拒绝，就不要再邀约
D.邀约两次仍未成功的情况下，没必要再坚持，直接告诉客户您有空可以过来看看
A.可以更好的管理顾客群体，随时针对不同人群进行回访和邀约
B.能够精准维护客户，提升业绩，赚更多的钱
C.可根据粉丝标签组，进行活动邀约，如升码活动、新客活动等
D.根据购买时间进行回购提醒，可有效促进销售达成
A.电话中要把项目详细的介绍清楚，正确做到所有亮点全部渗透
B.拜访在集中的商业区开店的客户，短时间内尽可能铺开范围，效率高，此类客户陌拜的抗性小，多派资料多拿客户名片，有利于后期营销中组织团购等
C.拜访企业客户，如医院：以种子客户名义拜访专家，专科医生等；如银行：以种子客户名义拜访，以合作贷款，邀约到访为突破点；如学校：给予一定的额外优惠为说辞
D.制作调查问卷，获取客户信息，完成全过程者可得到小礼品
A.欢迎问候要注视对方的眼睛
B.销售人员在接到通报后应出展厅门微笑迎接客户并尊称
C.每次问候要有欠身动作
D.准备好相关资料（如库存、价格表、活动政策、邀约话术、便签纸、笔等）
A.服务理念和价值
B.服务实务知识
C.服务实务技巧
D.服务信心提升
A.加强促销方案宣导与营销技巧的培训
B.直接复制竞争对手促销策略，只要对手做过的一定是成功的
C.活动宣传布置有组织有步骤推进，按照营销方案的细则不打折扣执行
D.全力迎合厂家促销方案，活动全程听从厂家指挥安排
E.积极推广线上营销方式，将促销信息有针对性的发给目标客户
A.到店找经理找领导要优惠
B.到店试乘试驾
C.到店有礼
D.参加活动
