题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当顾客找到我们，寻求帮助、咨询问题时，我们 首问负责 是什么意思（）
A.无论是谁，顾客第一个找到你，你必须在自己权限范围内解决这个顾客的问题，直至顾客满意
B.顾客找到你，你在忙另外一件事，但是喊了同一工作站的小伙伴帮忙解决
答案
无论是谁顾客第一个找到你你必须在自己权限范围内解决这个顾客的问题直至顾客满意
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.无论是谁，顾客第一个找到你，你必须在自己权限范围内解决这个顾客的问题，直至顾客满意
B.顾客找到你，你在忙另外一件事，但是喊了同一工作站的小伙伴帮忙解决
答案
无论是谁顾客第一个找到你你必须在自己权限范围内解决这个顾客的问题直至顾客满意
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A.永远不要对顾客说不,所以我要满足顾客所有要求
B.今天我早班8:30上班,上班时间我是可以穿自己的深色运动鞋的
C.当顾客需要帮助而部门只有我一个人当班时,我可以寻求值班经理的帮助来解决顾客问题
D.我的名牌既可以佩戴于左胸,也可以别在工牌的吊绳上
A.继续独自思考或寻找解决方案，找到思路或问题搞定时再和上级沟通
B.向其他同事说明情况，寻求帮助
C.向上级说明情况，寻求帮助
A.运筹学使我们能够建立模型解决某些问题
B.运筹学允许我们考察某种情况后，再评价由于结局变化所产生的效果，但这样会造成损失或费用
C.运筹学可以很快地显示出对有关问题寻求可行解时所需数据方面的差距
D.运筹学可以帮助我们找到一个复杂问题的最优解决办法
A.平静的态度安抚儿童，不要使其受惊
B.仔细了解儿童的家长是否在店内用餐
C.如未能找到儿童家长，应妥善照顾好儿童并向附近派出所寻求帮助
D.如未能找到儿童家长，那说明这个不是我们顾客的孩子不用理睬
A.顾客购买产品后
B.顾客在线上或线下咨询时
C.派发礼品时
D.以上均属于
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.使用开放式的肢体语言，看到顾客5秒内进行问候
B.当顾客没有反馈时，告知顾客活动，需要时找到自己，并在适当时机再次问候
C.当顾客表示随便看看时，尊重顾客选择，告知活动，有需要帮助时，如何找到你
D.当服务顾客时，有效的照顾身边多名顾客，主动招呼并用分身辞令良好过渡
E.使用开放式或封闭式的问题。初步了解顾客需求
