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[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),()收费豁免是指提高客户忠诚度和实施差异化服务策略,对符合特定条件的持卡人给予收费豁免
A.服务策略类
B.成本价格类
C.操作风险类
D.资产清收类
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A、服务策略类
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A.服务策略类
B.成本价格类
C.操作风险类
D.资产清收类
A、服务策略类
A.总行运营管理部
B.信用卡中心(信用卡客服中心)
C.总行办公室
D.网络金融部(远程银行中心)
A.总行运营管理部
B.网络金融部(远程银行中心)
C.总行办公室
D.信用卡中心(信用卡客服中心)
A.服务态度
B.业务流程
C.服务水平
D.服务行为
A.重大投诉
B.升级投诉
C.一般投诉
D.特大投诉
A.紧急投诉
B.普通投诉
C.一般紧急
D.特别紧急
A.特别复杂投诉
B.复杂投诉
C.简单投诉
D.一般投诉
A.行内投诉
B.服务投诉
C.行外投诉
D.业务投诉
A.投诉内容
B.严重程度
C.紧急程度
D.复杂程度
E.投诉形式
A.信用卡客服系统工单
B.电话
C.QQ
D.微信
E.邮箱