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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下可以直接升级重大的场景有()

A.用户进线反馈表示是警方人员,需要平台协助调查价值6000金额货品损坏问题

B.用户进线反馈订单严重超时,并且联系不上商家,已经投诉12315

C.用户进线反馈和配送人员产生肢体冲突

D.用户进线反馈平台购买的商品过期,已经食用,身体不适,还未就医

答案
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A、用户进线反馈表示是警方人员,需要平台协助调查价值6000金额货品损坏问题

解析:用户进线反馈表示是警方人员需要平台协助调查价值6000金额货品损坏问题用户进线反馈和配送人员产生肢体冲突

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第1题
以下关于立项说法不正确的是()

A.原单项目目标成本内未包含事项需发起重大事项立项审批

B.配置标准提档升级需发起重大事项立项审批

C.索赔、政府政策标准调整需发起重大事项立项审批

D.建安成本外费用增加金额小于10万以内的不需要单独发起立项流程,可以直接以工程任务单或设计变更的形式发起erp流程

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第2题
“阻力对物体运动的影响”这个实验,虽然简单,但对我们认识力和运动的关系意义重大,以下观点正确的有()

A.这个实验用到了控制变量法

B.这个实验可以直接得出牛顿第一定律

C.实验中,将小车放在斜面上,目的是为了小车到达平面时获得一个速度

D.试验中,改变水平面的材质,重要是想改变小车受到的阻力

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第3题
强制分流:查询余额、开户行时,若符合分流场景但客户拒绝接受分流要求在线查询,可尝试再次分流若对方坚持要求在线查询的,需升级转接至班组长等有权限的座席查询,禁止在线直接查询()
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第4题
以下关于问题解决流程开启说法错误的是()

A.可以按照Reaction plan来触发问题

B.有权利选择自己认为的问题负责人

C.没有清晰直接负责人,将问题交给第一生产部门

D.升级问题按照问题升级架构逐层提交

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第5题
健康巡检的应用场景包括以下哪些()
A.日常巡检在日常维护、重大节假日保障、季度巡检或设备故障恢复后的检查等情况下,运维人员使用健康检查功能定期针对项目或者局点进行巡检,目的是发现环境中发生的问题以及潜在的风险,减少、预防事故的发生,发现可能存在的隐患,将隐患在扩散前处理B.深度巡检针对项目或者局点做一个评估,目的是结合实际上线的业务来评估环境是否为最优的配置,是否有可优化的空间,其巡检结果需要逐一进行核对、确认,以确认是否需要进行相关优化服务C.升级前检查局点升级前相关注意事项检查,目的是发现升级存在的风险,便于提前进行处理D.安装后调测安装后调测目的是在ManageOne软硬件安装完成后,对系统进行初始配置,包括对接配置、业务初始化配置、系统安全加固和健康检查等,使ManageOne的基本业务功能进入正常工作状态
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第6题
同场景下的“Major(严重)”等级故障,在24小时内多次发生,可升级为“Critical(重大/关键)”等级故障()
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第7题
针对有升级意向需派单的场景,以下提交工单正确的做法是()

A.工单字段是否升级投诉选择是

B.工单字段声称升级选择是

C.工单字段紧急程度选择紧急

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第8题
以下哪几种场景可以升级小首问处理()

A.联想推广活动或是微信活动的问题

B.对于400无法提供刷新BIOS步骤

C.PC非损类问题

D.笔记本螺丝脱落或是缺少转接头连接线需要联想进行

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第9题
Cal 6000二期软件升级以下描述正确的()

A.各模块软件升级包必须使用解压缩格式

B.回轨道软件升级包必须解压缩后才能升级

C.软件升级必须全部使用压缩格式

D.推片机和血细胞分析仪软件升级可以直接使用压缩格式的升级包进行升级

E.有三个升级包分别是:轨道软件升级包、血细胞分析仪软件升级包、推片机软件升级包

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第10题
关于副卡加装政策,以下场景描述正确的有哪些()

A.场景一:109返70用户,可直接办理0元副卡,不加装29元升级包

B.场景二:109返50用户,原有一张副卡,可直接加29元升级包

C.场景三:109返50用户,原办理了一张10元副卡,可以直接将功能费改0,加29元升级包

D.场景四:用户在129套餐中有一张10元副卡,可以直接加29元升级包

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第11题
以下哪几种场景可以升级小首问处理()

A.官网商城积分兑换产品问题以及联想账号换绑机器问题

B.咨询授权维修站,加盟代理商

C.MAC地址查询时间长

D.新机一次故障要求换机

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