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[单选题]

公众用户新装宽带10G光猫,如何收费()

A.收取240元调测费,分12个月返还

B.收取100元调测费,无赠费

C.收取180元调测费,分12个月返还

D.收取240元设备费,无赠费

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D、收取240元设备费,无赠费

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第1题
用户到厅新装宽带,录入时一下正确的是()
A.必须录入全屋WIFI: 订购附属-全屋WiFi上门调测服务-50元B.若使用新设备,需修改终端提供者为电信自采,且录入公众-设备租用标识-高清机顶盒-转兑(201803)公众-设备租用标识-光猫-转兑(201803)和C.若使用全新新设备,需修改终端提供者为电信自备,且录入公众-设备利旧标识性-双口光猫-转兑(201803)D.任何情况都不需录入任何标识,需录入调测费
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第2题
以下对光猫、机顶盒调测费收取标准描述正确的有()

A.新装宽带用户提供普通光猫,按100元/部收取调测费

B.新装机顶盒用户提供4K机顶盒,按100元/部收取调测费

C.达到双千兆区域提供10G光猫,按240元/部收取调测费

D.以上均需签订2年以上在网协议

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第3题
某用户办理中国电信海南公司的全家福套餐,新装宽带和ITV,有关收取在售光猫和机顶盒调测费正确的说法是?()

A.普通光猫100元,机顶盒100元

B.千兆光猫100元,机顶盒100元

C.三合一终端300元

D.千兆光猫200元,机顶盒免费

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第4题
FTTH新装机工单上传照片包含室外皮线布放路由照片、二级光分箱内用户侧线缆及标签照片近景、光猫及机顶盒安装照(含布线和用户标签粘贴)、客户验收评价表照片,线上营销工单需上传业务受理单、宽带助手,TGP软件安装结果。()
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第5题
以下哪些政策不可办理换猫业务()

A.公众-光猫补贴10元24个月-转兑(201806)

B.公众-光猫补贴20元10个月-转兑(201806)

C.公众-设备租用标识-光猫-转兑(201803)

D.现行套餐宽带300M以下且宽带为0元的存量用户,加10元/月即可提速至300M

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第6题
以下说法正确的有()
A.对新装或存量升级e239及以上套餐必须勾选240元调测费,同时为用户提供一台10G光猫实物,对受理不规范按500元/单考核受理渠道B.5G双千兆+路由器终端稽核口径:对已完成竣工交付的e239及以上5G双千兆产品和e199及以下产品,必须按规定使用路由器,未按规定使用路由器均为错单C.双千兆+路由器上柜展陈点检:严禁非指定终端在239及以上套餐专柜上柜,严禁使用非指定终端进行239及以上礼包的包装,对于点检不达标渠道,按200元/次考核对应渠道D.无条件装机受理稽核:对新装或存量升级e239及以上套餐,在暂不具备10GEPON能力但属于无条件装机区域,营业厅前台按无条件装机受理时必须勾选240元调测费。在系统中绑定利旧天翼网关光猫串码且必须在订单备注中准确无误备注好10G光猫终端串码。未按无条件装机受理要求在CRM订单备注中备注10G光猫终端串码或错误备注10G光猫终端串码的错单,按50元/单考核至受理渠道
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第7题
新装融合套餐当月资费解释正确的有()

A.当月按天收费,以宽带竣工之日计算

B.当月手机没有任何费用

C.当月每张手机卡包含免费的100分钟通话,10G流量

D.套餐次月1日生效,安装按月按天计费

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第8题
客户使用千兆宽带,10G光猫,6类网线、千兆路由器可以达到双千兆条件。()
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第9题
用户反映其办理了移动宽带后,自行将移动光猫拆除后,安装了电信宽带,现在又需要重新开始使用移动宽带,现路由器、光猫、网线、预埋光纤都在,因移动宽带还在使用时限内,用户需装维员上门为其重新恢复,装维员因如何处理。

A.因光猫设备全部拆除,需要重新安装,需要用户去前台办理宽带移机业务,收到移机工单后再为用户处理

B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备

C.上门为其恢复宽带业务

D.不理睬用户,跟用户说自己拆除的自己处理好。

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第10题
五一促销期间,新装宽带、高清一次性装机费用调整政策()

A.宽带与高清同时新装,一次性装机费用可全免

B.减免宽带一次性装机费用108元,通过甩单给营业受理优惠108元实现

C.宽带与高清同时新装,一次性装机费用可优惠100元

D.办理天翼看家或全屋WIFI199礼包可减免108元光猫和100元机顶盒工料费

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第11题
2019年酒店完美联盟全面提速计划及竞争应对措施有()。

A.提速内容:酒美套餐中原速率为50M的提速至100M,原速率为100M的提速至200/300M

B.老客户提速,若原来光猫不支撑100M、200M速率的,CRM3.0系统提示光猫不支持更改后的速率,由客户自行购买光猫终端,电信公司安排装维人员上门安装调测

C.新装入网酒美套餐,在CRM业务受理时直接选择对应套餐的最高速率

D.酒美提速规则:可直接在宽带产品上变更宽带通信速率为“100/200/300”,下个月起即可享受宽带提速

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