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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

人民币冠字号码查询结果判定为付款行付出假币的,付款行应_______。

A.将假币退还给客户并全额赔付

B.按照规定收缴假币并全额赔付

C.假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收,收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付

D.假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收,收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以双倍赔付

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第1题
下面有关取到假人民币的处理,说法错误的是()

A.在ATM机或存取款一体机中取出假币时,首先应将疑似假币交金融机构鉴别是否为假币

B.在柜台取到假币,消费者应于办理取款业务之日起20日(含取款当日),向办理取款业务的金融机构网点提出冠字号码查询申请

C.冠字号码是由字母和数字组成的10位序号,人民币冠字号码查询标识分为蓝标和黄标,蓝标表示提供的冠字号码与现钞能一一对应,黄标表示无法在假币纠纷中提供取出现钞的冠字号码

D.受理单位需要3个工作日内反馈人民币冠字号码查询反馈结果,确定为付款行付出假币,且假币已被金融机构收缴或公安机关没收,则需收回《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付

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第2题
7冠字号码查询受理单位根据冠字号码查询结果,判定为非银行业金融机构付出的假币,有假币实物的,应()

A.退还持有人

B.予以收缴

C.交由公安处理

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第3题
21.2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码,并称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是假币;小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过A类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有A类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有__()

A.查询申请超过时效

B.查询人未持有效证件并提交申请表

C.查询人未提交办理取款业务的证明资料

D.如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书

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第4题
《中信银行人民币冠字号码记录、查询工作指引》规定()

A.各行通过自助设备、柜台渠道对外付出现金并记录冠字号码,应采取每日批处理或人工导入等方式,将冠字号码信息传输至冠字号码查询管理系统,并传送至当地人行相应系统

B.冠字号码信息在营业机构本地及上传到冠字号码查询管理系统后,至少应保存6个月

C.营业机构和分行运营管理部应指定专人负责冠字号码查询工作

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第5题
对于处理结果及处理程序有异议的,查询受理单位应告知客户在接到查询结果通知书后3 个工作日内持查询结果通知书和笫二十四条规定的资料向查询受理单位的上级行或人民银行当地分支机构(再查询受理单位)提交《人民币冠字号码再查询申请表》(附件4),申请再查询或投诉()
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第6题
金融机构自行或唆使现金处理设备供应商篡改冠字号码记录信息,使查询后出具的查询结果不实或妨碍人民金融机构工作人员调查、处理涉假纠纷的,人民金融机构根据具体情形,可以采取下列处理措施()

A.约见该金融机构高级管理人员,进行监管谈话

B.向其上级行通报

C.向其他同业机构进行通报

D.向社会披露

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第7题
金融机构自行或唆使现金处理设备供应商篡改冠字号码记录信息,使查询后出具的查询结果不实或妨碍人民银行工作人员调查、处理涉假纠纷的,人民银行根据具体情形,可以采取下列处理措施__()

A.约见该金融机构高级管理人员,进行监督谈话

B.对该金融机构损害金融消费者权益的行为,向其上级行、同业机构、其他金融监管部门或者社会通报、披露

C.依法可以采取的其他措施

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第8题
假币涉假纠纷中,金融机构应以何种形式反馈冠字号码查询结果()

A.电话反馈,并做好记录

B.规定的格式文书

C.登记簿登记查询结果,顾客签字确认

D.邮件信息反馈

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第9题
以下关于假币收缴说法不正确的有()

A.收缴的假币不得对外付出

B.当面对人民币纸质 假币在正面或者背面加盖带本行编号的假币戳记

C.对外币纸质假币及本外币假硬币,当面以统一格式的专用袋加封,封口处加盖假币字样戳记

D.网点发现的假币,也应使用现金机具检测,同时上传冠字号码信息,无法使用机具清点的残损假币除外

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第10题
经冠字号码查询或再查询,确认银行业金融机构付出假币,金融机构应及时向当地人民银行分支机构报告。此题为判断题(对,错)。
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第11题
服务端功能包括冠字号码信息查询,涉假纠纷登记等图前交易,柜员可使用相关交易查询冠字号码信息、登记涉假纠纷认定情况等()
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