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第3题
关于钢木家具的选购方法，正确的是（）
A.要看其焊口是否有锈痕，钢架是否垂直方正
B.要看连接件是否松动、失灵，有无扭动现象
C.着重注意折叠部位是否灵活，各折叠点是不是有损伤，铆钉是不是弯曲或没铆紧，尤其应注意受力部分的折叠点必须安装牢固
D.看其电镀是否光亮，光滑，焊接处有无漏焊现象，静电喷漆产品的漆膜是否饱满均匀，有没有起泡现象
第7题
前端服务员要确保客户办理业务意愿的真实性，主要应关注以下几方面()。
A.客户是否了解他办理的业务
B.客户是否自愿办理。有没有被胁迫。
C.业务过程能否反映客户意愿。
D.业务办理结果是否达到客户要求。
