题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()不是向客人介绍饭店产品的重点。
A.产品所带来的利益
B.产品所带来的直接效用
C.购买产品所获得的附加利益
D.同行业中有关产品的竞争状况
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.产品所带来的利益
B.产品所带来的直接效用
C.购买产品所获得的附加利益
D.同行业中有关产品的竞争状况
A.到达客房门口时,请客人先进房间
B.如在夜间,行李员应先进房间开灯
C.进入房间后,直接将行李放在地上
D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
A.针对客人的不同需求,采用产品推介的方式
B.针对客人的不同等级动机,采用产品推介的方式
C.通过贬低其他饭店,显示本饭店的优势
D.尽可能与客人产生共鸣
A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.40-50%
饭店产品的使用价值是指()。
A.饭店设施的可用性
B.能满足客人的消费需要
C.服务人员的劳动
D.客人对各种客房设施及用品的使用
A.立刻拨打119报警
B.首先向住在贵宾房的客人报警,然后再通知其他客人
C.立刻向全饭店报警
D.及时按动手动报警器,及时向饭店消防中心报告
A.立刻拨打119报警
B.首先向住在贵宾房的客人报警,然后再通知其他客人
C.立刻向全饭店报警
D.及时按动手动报警器,及时向饭店消防中心报告