A.行为面试
B.压力面试
C.情景面试
D.结构化面试
A.应聘者回答不充分时,稍作停顿
B.面试过程中,为了掌控面试节奏,可以随意打断求职者说话
C.为了保证面试官的主动地位,面试中不需要回答应聘者提问
D.面试过程中,不能接打电话及看手表
A.间接性
B.直接性
C.双向性
D.主观性
A.杯水服务:今天天气有点凉,请先喝杯热水,您今天是来看跑步套装吗
B.赞美服务:宝贝长得真可爱,您看这套小童套装和宝贝活泼的气质好搭
C.比如给到顾客寄存服务的帮助,在非销搭话
D.比如可以做老顾客开场:亲,好久不见,今天有空来店里了,欢迎欢迎
A.上午好,五矿物业为您服务,我是客服前台 xxx,请问可以怎么称呼您
B.好的,x 先生/女士,我马上联系保安,稍后他会跟您联系
C.好的,x 先生/女士,您是说家里的门窗没关好,需要帮您入户关窗是吗
D.好的,我是客服前台 xxx,祝福您生活愉快
A.我们现在正忙着抢救别的病人,完事以后医生会跟您交代情况
B.您必须签知情同意书,办完入院手续我们才能开始治疗
C.医生正在积极治疗您的家人,请配合我们,谢谢
D.我们处理过很多这样的患者,病情一点也不重,尽管放心
E.你们家属送来这么晚,我们没法保证结果