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[单选题]

来访罪犯:我觉得自己一无是处。咨询员:能否具体说说你感觉自己不令人满意的地方?咨询员采用的技术是()。

A.面质

B.解释

C.具体化

D.支持

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第1题
咨询员:你总是说自己自卑感很强,你能举例告诉我什么事情让你自卑吗?咨询员:你总是说自己自卑感很强,你能举例告诉我什么事情让你自卑吗?来访者:我的父母都是工人,只有初中文化,我寝室好几位同学的父母是大学毕业,我很羡慕他们有这样的父母,我感到很自卑这段话中咨询员主要使用了那种咨询技术?()

A.询问技术

B.面质技术

C.立即性技术

D.具体化技术

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第2题
求助者,男,26岁。两个月前,求助者刚刚从失业的打击下恢复过来,与之相恋四年的女友又向他提出分手,迅速嫁给了一名富家子弟。求助者内心非常痛苦,感到异常愤怒和悲哀,摔掉了手机和电脑,吃不下饭、睡不着觉。认为女人没一个好东西,自己对她那么好,她现在却这样对自己,以后再也不会遇到真爱了;觉得自己一无是处,是个十足的失败男人。求助着觉得自己对女友那么好,她现在却这样对我,其背后的不合理信念的特征是()。

A.绝对化要求

B.个性化

C.过分概括化

D.糟糕至极

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第3题
释义是对来访罪犯所表达的信息内容进行再次编排,并将其主要思想用咨询师自己的话语表达出来,此时可以进行针对性的思想教育。()
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第4题
罗森塔尔效应:指由他人(特别是像老师和家长这样的"权威他人")的期望和热爱,而使人们的
行为发生与期望趋于一致的变化的情况。

下列属于罗森塔尔效应的是()。

A.本来穿了一件自认为是很漂亮的衣服去上班,结果好几个同事都说不好看,当第一个同事说的时候,你可能还觉得只是她的个人看法,但是说的人多了,你就慢慢开始怀疑自己的判断力和审美眼光了,于是到了下班后,你回家做的第一件事情就是把衣服换下来,并且决定再也不穿它去上班了

B.两位美国心理学家来到一所小学,他们从一至六年级中各选3个班,在学生中进行了一次煞有介事的"发展测验".然后,他们以赞美的口吻将有优异发展可能的学生名单通知有关老师。8个月后,他们又来到这所学校进行复试,结果名单上的学生成绩有了显著进步,而且情感、性格更为开朗,求知欲望强,敢于发表意见,与教师关系也特别融洽

C.破世界纪录的运动员们,在开始比赛前,几乎都有一种预感,觉得自己的状态很好,能出好成绩,而且现场的热烈气氛对他们的情绪高涨也起到了很重要的作用。通过这些激励的心理暗示,运动员的自信心得到增强,最大限度地发挥了自己的潜能

D.如果一个学生的学习成绩好,就会被认为是一个智力很高、聪明、热情、灵活、有创造性的学生;如果一个学生在某一方面表现不好。如成绩不好或顽皮捣蛋,那么往往就会被教师认为什么样都不行,一无是处

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第5题
门卫王某在检查来访人员证件时不小心将证件掉在地上这时他应该说()。A.对不起,实在抱歉B.我不是故

门卫王某在检查来访人员证件时不小心将证件掉在地上这时他应该说()。

A.对不起,实在抱歉

B.我不是故意的

C.你自己捡一下吧

D.没事没事

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第6题
在日常接待中,正确的是()。

A.如果自己有事暂不能接待来访者,就让来访者等一会

B.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序

C.上级来访,接待要周到

D.下级来访,接待要亲切热情

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第7题
我自己觉得,我并不是那样()的人。我是把我自己的生命看得和自己身上的任何 ()一样,只要用在得当
的地方,我随时都可以送人。

填入括号部分最恰当的一项是()。

A. 斤斤计较品质

B. 贪生怕死物品

C. 小心翼翼器官

D. 损人利己本领

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第8题
人们总是这样问律师:“你明知道罪犯有罪,为什么还真诚地为他辩护?”律师答道:“我这样做是为了维护
法律赋予被告的合法权利,这对于实施法律的公正是必不可少的”。从律师的回答中,能得出以下哪项结论?

Ⅰ.被告即使是真正的罪犯,也拥有法律赋予的合法权利。

Ⅱ.只要维护被告,包括真正的罪犯的合法权利,就能保证实施法律的公正。

Ⅲ.如果剥夺那些明显是罪犯的被告的一切权利,那么就不能保证实施法律的公正。

A.仅仅Ⅰ。

B.仅仅Ⅰ和Ⅱ。

C.仅仅Ⅰ和Ⅲ。

D.仅仅Ⅱ和Ⅲ。

E.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。

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第9题
海上的夜是柔和的,是静寂的,是梦幻的。我望着那许多认识的星,我仿佛看见它们在对我霎眼,我仿佛
听见它们在小声说话。这时我忘记了一切。在星的怀抱中我微笑着,我沉睡着。我觉得自己是一个小孩子,现在睡在母亲的怀里了。

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第10题
以下属于12366热线咨询员服务忌语的有()。

A.“您听我说完了行吗,让我先说,您等会儿再说”

B.“对不起,您可以讲普通话吗?”

C.“拜拜、OK”

D.“我也不知道”

E.“您别说那么快行吗”

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第11题
业务咨询员能很好的对车主的业务咨询进行()。A.分析B.判定C.解答D.梳理

业务咨询员能很好的对车主的业务咨询进行()。

A.分析

B.判定

C.解答

D.梳理

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