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第1题
客户在进店时，我们需要做哪些准备（）
A.在客户车辆到达15s内，向客户招手示意，并用手势引导客户停车
B.车辆停稳后，不必向陌生客户递送名片，可直接进入下一环节
C.需当客户面安装维修三保，并说明用途
D.使用座椅标识贴标记车辆座椅位置
E.邀请客户从驾驶室位置开始，顺时针环车检查一周，如有损伤部位和客户进行确认，并记录车辆外观状态。提醒客户贵重物品随身携带
第7题
当客人在逆行道上扬手“打的”时，正确的处理方法是（）
A.趁警察不注意时，掉转车头逆行至马路另一侧接客
B.示意客人横穿马路，到马路这边来搭车
C.示意客人就地等候，待车辆在适宜地点掉转车头后，再前去接客
D.示意客人搭别的出租车
第9题
经营者在单次集装箱运输时，需进行哪些必要操作（）
A.通过预约平台预约
B.集装箱运输车辆驾驶员在装载集装箱后，确认执行运输行程
C.到达车道告知收费人员，出示集装箱证件
D.集装箱运输车辆驾驶员到达目的地后，需及时确认结束运输行程
