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第3题
疼痛是人的一种主观感受,真正的含义不正确是（）。
A.患者说疼痛有多疼,医务人员就应该相信其有多疼
B.疼痛被称为人体的第5大生命体征
C.疼痛是临终患者最常见的症状
D.疼痛需要规范性评估
E.疼痛治疗需要个体化给药
第4题
“顾客永远是对的”这句话的含义是（）。A.顾客是上帝，所以不会有错B.服务员因大多很年轻，易犯错误C.
“顾客永远是对的”这句话的含义是（）。
A.顾客是上帝，所以不会有错
B.服务员因大多很年轻，易犯错误
C.服务员将“对”让给客人
D.顾客的抱怨都事出有因，从这个角度说“客人永远对的”
第5题
当客户拒绝购买时，如何巧问为什么？（）
A.直接当面寻找客户，询问为什么不买公司产品
B.在询问中了解客户拒绝购买的真正原因，从而对症下药地说服客户重新来购买
C.让客户自己说出拒绝购买的原因，替代自己的猜测，可以有效地提高销售的成功率
D.对客户冷眼相待，直言客户所选别家产品是“没品味”的行为
第11题
人们总是这样问律师：“你明知道罪犯有罪，为什么还真诚地为他辩护？”律师答道：“我这样做是为了维护
法律赋予被告的合法权利，这对于实施法律的公正是必不可少的”。从律师的回答中，能得出以下哪项结论？
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Ⅰ．被告即使是真正的罪犯，也拥有法律赋予的合法权利。
Ⅱ．只要维护被告，包括真正的罪犯的合法权利，就能保证实施法律的公正。
Ⅲ．如果剥夺那些明显是罪犯的被告的一切权利，那么就不能保证实施法律的公正。
A．仅仅Ⅰ。
B．仅仅Ⅰ和Ⅱ。
C．仅仅Ⅰ和Ⅲ。
D．仅仅Ⅱ和Ⅲ。
E．Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
