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第1题
已开发票需要作废应通过“客户服务£查冻挂扣密£增值税发票”路径，点击“发票作废”按钮登记作废，交易提交系统生成种类为（)的代保管品。
A.08-其他
B.09-已开未领增值税发票
C.10-增值税发票红票
D.11-作废增值税发票
第3题
以下哪项未涉及定点零售药店的欺诈骗保行为（)。
A.盗刷医疗保障身份凭证，为参保人员套取现金或购买营养保健品、化妆品、生活用品等非医疗物品的
B.为参保人员串换药品、耗材、物品等骗取医保基金支出的
C.为非走点医药机构提供刷卡记账服务的
D.为参保人员核开发票、提供发票的
第6题
客户要求开发票后，联系我方在线客服，此时并发起了纠纷投诉，专员要求在三天之内给客户尽快开出，但是我方并没有发票剩余了，该如何回复专员并且与客户协商处理？（)
A.答应专员和客户当天开出并回复在纠纷单内
B.忽悠专员当天开出，回复在纠纷单内，电话联系客户过几天再开出
C.答应专员和客户，当天开出并手写收据盖章发给客户，并回复在纠纷单内
D.核实财务何时能开，跟客户打电话解释，并承认开出日期，并回复在纠纷单内
