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第3题
针对5G客户实施一级或二级投诉服务实现标准，优先处理、快速处理、提升高价值客户的问题解决率，进一步降低5G客服重负投诉。（）
针对5G客户实施一级或二级投诉服务实现标准，优先处理、快速处理、提升高价值客户的问题解决率，进一步降低5G客服重负投诉。（）
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A.正确
B.错误
第4题
关于网格装维考核功能，正确的是（)。
A.可以在平台上打分，不能看到扣罚结果
B.可以在平台上打分，可以看到扣罚结果
C.不能在平台上打分，不能看到扣罚结果
D.不能在平台上打分，可以看到扣罚结果
第10题
检查新增和变更合作时，合作伙伴（代理商）是否按规定如期足额缴纳履约入网保证金。每发现一个不
及时或不准确的，计差错一次。稽核人员检查代理商终止合作时，是否有扣罚，是否执行完，是否需要从____进行扣罚。每发现一个不及时或不准确的，计差错一次。
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