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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

全陪与地陪处理好关系,应该做到()。

A.增加购物,提高收入

B.尊重对方

C.善于向对方学习

D.坚持原则,平等协商

E.减少行程,减轻对方负担

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第1题
一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友,这时地陪应该()

A.对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决

B.对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友

C.问明情况后,通过有关途径积极协助联系

D.为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理

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第2题
“全陪日志”的内容包括()

A.旅游团的基本情况

B.领队与地陪的基本情况C旅游日程安排及旅程中的交通运输情况

C.各地接待质量

D.发生的问题及事故的处理经过

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第3题
专职导游是指长期受雇于某一家旅行社,并承担该旅行社委派的领队、全陪或地陪等任务的旅行社接待人员。()
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第4题
负责实施旅游接待计划,联络、组织协调、维护安全、处理问题、宣传、调研工作,是()的职责。

A.地陪导游人员

B.景点讲解员

C.海外领队

D.全陪导游人员

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第5题
课程提到,“四位协同”的核心是()。

A.建立把稀缺生产要素配置到实体经济的能力和机制

B.处理好政府与市场的关系

C.推动实体经济向以先进制造业为主的方向和全球价值链中高端攀升

D.提高全要素生产率

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第6题
当旅游团进入安检或隔离区时,地陪与游客一一告别()

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第7题
在景区(点)示意图前,地陪应向游客讲明景区游览线路、游览时间、返程集合时间与()。
在景区(点)示意图前,地陪应向游客讲明景区游览线路、游览时间、返程集合时间与()。

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第8题
药师在职业活动中履行恪守诚实、信用的义务时,应该()

A.要有道德良心

B.依据病人的个人情况努力给予治疗和加强与之沟通

C.处理好满足病人的个人服务需求与满足社会锝服务需求之间的关系

D.要避免那些可能影响药师职业评判结果的行为、活动和工作状况的出现

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第9题
全埋式地锚的特点是()。

A.可以承受较大的拉力

B.不适合用于地面已处理好,或地下埋有地下管、线的扩建工程

C.横梁材料不能再次使用,浪费较大

D.适合于重型吊装

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第10题
清晨8时,某旅游团全体团友已在汽车上就座,准备离开饭店前往离站点。地陪A从饭店外匆匆赶来,上车
后清点人数,又向全陪了解全团行李情况,随即讲了以下一段话:“女士们,先生们,早上好!我们全团15个人都已到齐。好,现在我们去火车站。今天早上,我们乘9点30分的Y402次火车前往X市。两天来大家一定过得很愉快吧!我十分感激大家给予我工作的理解和合作。中国有句古话:相逢何必曾相识。短短两天,我们增进了相互间的了解,成了好朋友。在即将分别的时候我希望各位女士、先生:今后有机会再来我市旅游。人们常说,世界变得越来越小了。我们肯定会有重逢的机会。现在,我为大家唱一支歌,祝大家一路顺风,旅途愉快!(唱歌)女士们、先生们!火车站到了。现在请大家下车。”

请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。

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第11题
入住饭店时,全陪要提醒游客将贵重的物品存放在房间柜子里。()
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