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[多选题]

请根据A公司管理者对于招聘的描述,判断符合“招聘核心要素”的内容有哪些()?

A.A公司运营多年来,人力资源部门-直致力于持续改善招聘流程,为运营部门及时输入高品质的客服代表。A人力资源部门根据运营部门客户管理者提交的客服岗位职责以及客服特质分析,协助客服管理者定义了最低招聘要求。

B.A公司的人力资源部门在筛选简历、核实学历要求与背景后,会与应聘人员进行电话测试,了解沟通能力和表达能力,通过这个步骤的应聘者准备邀请进行面试。

C.A公司的客服管理者在接到人力资源部门]给到初面人员进行面试,会对其进行角色扮演、打字测试、表达测试以及最低招聘要求问卷测试,同时会要求人力资源部门]进行背景调查,近半年来的数据显示,通过以上流程的应聘者中95%的人员都会通过最低技能培训及测试并成功上岗,唯-遗憾的是往往 人员到岗时间会与客服管理者需求时间差3-7天。

D.A公司客服管理者近半年来持续与人力资源部进行沟通客服人员招聘准时率的指标,其原因是人力资源部招聘的人员总是与需求到岗时间有差,延迟3-7天。但是客服管理者-直未关注招聘的质量问题。

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第1题
关于管理者代表的定义及职责描述,以下哪几个是正确的()

A.管理者代表由最高管理层指定

B.分配管理权限和职责,确保根据信息科技管理的方针和目标设计、实施和改进管理过程

C.确保信息科技管理过程与其他管理体系整合

D.决策信息科技管理体系改进目标,提供改进资源、评审改进效果

E.判断信息科技管理体系绩效和识别改进的机会

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第2题
二、定义判断。每题给出一个定义,然后列出四种情况,要求你严格依据定义,从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意:假设这个定义是正确的,不容置疑的。请开始答题:46.公共意识,是独立自由的个体所具有的一种整体意识或整体观念。公共意识一方面是个人主体自由的体现,另一方面是对于一个超越于个体自身以外的共同整体的体现。根据上述定义,下列属于公共意识的是()。

A.期望公民必须变得无私并在行为上完全利他

B.公民顾及私利的同时,追求公共目标和利益

C.现代社会所张扬的一种精神气质和公共精神

D.把自己认定为一个与他人联系在一起的集合体

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第3题
招聘中层管理者的困难远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。该公司是制

招聘中层管理者的困难

远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司,目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程,因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上,公司本来一贯是严格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新职责的技能。这样,公司决定改为从外部招募,尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机构,公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些,并先放在基层管理职位上,以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内,所有这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前的政策,从内部提拔;但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将要退休了,他们的空缺急待称职的后继者。问答题:(1)可见这家公司招募中层管理者真不容易,请解释员工招聘的作用。(2)公司要想留住高素质的员工,就要解决员工保障等后顾之忧,那么员工保障管理体系建设的原则是什么?

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第4题
二、定义判断。每题给出一个定义,然后列出四种情况,要求你严格依据定义,从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意:假设这个定义是正确的,不容置疑的。请开始答题:51.受庇护权,是指一国公民因政治原因请求另一国准予进入该国居留,或已进入该国请求准予在该国居留,经该国政府批准而享有受庇护的权利。政治避难者在所在国的庇护下,不被引渡或者驱逐。根据定义,下列关于受庇护权的表述不正确的是()。

A.受庇护权只能给予提出申请要求的外国人

B.外国人向我国政府提出避难要求,必须是由于政治原因

C.我国政府对于外国人提出的避难要求必须同意

D.取得受庇护权的外国人,不被引渡或驱逐

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第5题
以下关于二级反馈描述错误的是()?

A.二级反馈就是对于员工的正确做法,给予表扬

B.管理者善于做二级反馈,其实是在塑造员工正确的行为

C.二级反馈要求管理者要多看到员工的优点

D.客服小羽完美的处理了-件客户投诉,主管阿明来到小羽面前说:“小羽, 你这起投诉处理的很到位,不仅满足了客户的诉求也维护了公司的权益,充分体现了公司客户至上的价值观,我很满意。”这种反馈属于二级反馈

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第6题
以下关于二级反馈描述错误的是?

A.二级反馈就是对于员工的正确做法,给予表扬

B.管理者苦于做二级反馈,其实是在塑造员工正确的行为

C.二级反馈要求管理者要多看到员工的优点

D.喜服小羽完美的处理了一件客户投诉,主管阿明来到小羽面前说:“小羽,你这起投诉处理的很到位,不仅满足了客户的诉求也维护了公司的权益,充分体现了公司客户至上的价值观,我很满意。“这种反馈属于二级反馈

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第7题
晨星公司是一家生产高科技产品的制造型企业,由于良好的外部市场环境和正确的内部决策,2002年公司取得了高速的发展,员工人数从2002年初的176人增加到同年年末的600人。晨星公司一直采用

扁平式的组织结构,总经理之下并列着八个部门。人力资源部王经理相对于其它几个部门经理的经理来说有着更高的威信,在公司属于响当当的人物,行事雷利风行。由于公司的快速发展,人力资源部的各项工作都面临着严峻的考验,特别是招聘。被动招聘的局面日趋严重。招聘专员小夏为此很烦恼。

03年元旦后的某天,招聘专员小夏在公司办公室走廊碰见了培训专员小梁。

小夏:“小梁,你说我该怎么办。这么多用人需求申请,时间紧不去说它,而且一些岗位都是新设立的,连岗位描述都没有,(备注:岗位描述由部门经理负责起草,人力资源部的绩效专员负责定稿,按照人力资源部规定,在招聘新岗位前应完成招聘岗位的岗位描述,而目前存在着严重的滞后现象,其主要原因在于部门经理的拖延。)你看这几张用人需求,对人员资格描述那么含糊,叫我怎么做招聘广告?再说面试,我选上的人,他们又看不中,他们不说清楚,我怎么知道他们想要什么样的人,真怀疑他们自己心里都没个谱,觉得缺人,就填个单子,以为这样就万事大吉了。”

小梁:“那你多催催部门经理,让他们及时补上。告诉他们如果没有这些基础资料,你无法正常进行招聘工作,会影响到招聘速度的。”

小夏:“你以为我没说?催了好几次了,口头上都答应的好好的,转过身就忘了,他们总有比这事更重要的事情。”

小梁:“那你就只能缓缓。”

小夏:“缓?我可担不起这个责任。王经理已经找我谈过话,她说在去年的年终会议上,许多部门提出由于人员配备不足影响部门绩效,而人员不足的直接原因就是招聘速度太慢。真是天地良心,我可没有偷过闲,就不提每天在网上搜索简历熬得两眼通红,这三个月来我已放弃了6个节假日去参加各种招聘设摊了,没有合适的人,总不能怪我工作不得力吧!”

根据以上案例,回答71~75题。

71、该公司在人员招聘方面出现问题的最主要原因是()。

A、其他部门对人力资源部门的支持不够

B、人力资源部门人员的基本素质和能力不能满足工作需要

C、领导根本不重视人员招聘的问题

D、公司本身的性质对求业人员来说不具有吸引力

72、现代人力资源管理的观点认为()。

A、招聘需要招聘专员和培训专员之间达成一致意见

B、招聘并不重要,重要的是招聘之后对人员的培训

C、招聘中最重要的工作是撰写一份有吸引力的招聘广告

D、招聘需要各个部门的协作,而非仅仅是人力资源部门的专门职责

73、工作描述对于成功的招聘非常重要。具体来说,工作描述包括的内容有()。

A、工作目的、工作职责、工作范围

B、工作目的、工作的主要任务、工作范围

C、工作职责、工作的主要任务、工作范围

D、工作模式、工作范围、工作目的

74、在组织当中,最清楚某项具体工作的任职资格的人是()。

A、人力资源部门的主管领导

B、做统筹计划的高级经理

C、做过该工作的人或者该部门的领导

D、人力资源部门的招聘专员和绩效专员

75、可以采取诸如()的措施来解决该组织所存在的问题。

A、人力资源部门和其他部门的人员就招聘问题加强磋商和沟通

B、其他部门的人员帮助人力资源部门人员拟订招聘广告

C、人力资源部门的人员把招聘的责任移交给其他部门人员

D、明确各部门在招聘中的职责,彻底追究渎职责任

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第8题
二、定义判断。每题给出一个定义,然后列出四种情况,要求你严格依据定义,从中选出一个最符合或最不
符合该定义的答案。注意:假设这个定义是正确的,不容置疑的。

请开始答题:

46.以不同利益群体(或个人)的存在和目标物的稀缺为前提的,社会上人与人、群体与群体之间,对于一个共同目标的争夺就是竞争。根据上述定义,下列行为中不属于竞争关系的是()。

A. 2009年世界斯诺克英国锦标赛,丁俊晖以10:8战胜希金斯,获得冠军

B.有关资料显示,2010年度有100余万人参加国家公务员录用考试

C.2009年12月9号,拜仁慕尼黑队以四比一战胜尤文图斯队,获得欧冠小组赛的出线权

D.丁某匿名举报李某抢劫他人50万元。事后查明,李某只抢劫了5000元

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第9题
框架效应是指对于相同的事实信息,采用不同的表达方式,会使人产生不同的判断决策。一般来讲,在损失和收益面前,人们更倾向于关注损失。根据上述定义,下列情形不存在框架效应的是:()

A、小红得悉“A理财产品能获利10%,而B理财产品有85%的机会获利200%”后,选择了投资B理财产品

B、小坤得悉“甲客运站的客车车祸发生率仅为0.001%,而乙客运站的客车平安送达率为99.998%”后,选择了乘坐乙客运站的客车

C、小明每天能得到一个面包,当被问“你吃了半个面包了,还吃吗”,他选择不吃;而被问“还有半个面包,你吃吗”,他选择吃完

D、某牛奶公司鉴于消费者对脂肪的抵触情绪,把所产牛奶产品相关描述从“含脂量3%”变为“脱脂量97%”,该公司销售业绩因此迅速上涨

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第10题
A公司计划1月份的销售额达到100万美元,公司允许的波动范围在上下3%,现在经计,1月份的实际销售额为97万美元,请问管理者应该。()

A.什么也不做

B.辞退大批的销售人员,重新招聘

C.修订标准.

D.改进实际工作

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第11题
对组织文化对于管理的影响的描述最贴切的是()。A.组织文化约束了管理行为B.组织文化对管理

对组织文化对于管理的影响的描述最贴切的是()。

A.组织文化约束了管理行为

B.组织文化对管理者的约束是显而易见的

C.如果对管理者有影响的话,影响也不大

D.与其说组织文化影响管理,不如说组织文化受管理的影响

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