卖家小赵收到买家的一笔退款,理由是其购买的现货袜子没有在约定时间内发货。此退款关联的订单物
A交易将计入卖家纠纷退款、打款卖家
B交易将计入卖家纠纷退款、退款买家
C交易将不计入卖家纠纷退款、打款卖家
D交易将不计入卖家纠纷退款、退款买家
A交易将计入卖家纠纷退款、打款卖家
B交易将计入卖家纠纷退款、退款买家
C交易将不计入卖家纠纷退款、打款卖家
D交易将不计入卖家纠纷退款、退款买家
卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请,理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商品寄回后,下列关于小淘拒绝退款且平台介入处理的场景,说法正确的是哪一项?
A小淘验货发现赠品未寄回,故拒签退货,交易支持打款卖家
B小淘验货发现赠品未寄回,签收后主张要求买家支付赠品费用,交易扣除赠品费用后退款买家
C小淘验货发现赠品已使用,故拒绝退货,因主商品没问题且赠品价值无法估算,交易支持全额退款买家
D小淘验货发现赠品已使用,拒签后以商品影响完好拒绝退款,交易支持打款卖家
A.因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件,货物风险由小欧自行承担,交易应支持退款买家,故申诉不成立
B.因买家明知退货地址不详仍寄出包裹,货物风险由买家自行承担,交易应支持打款卖家,故申诉成立
C.因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服,买家未联系即寄出货物,交易应支持打款卖家,故申诉成立
D.因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图,交易应等待小欧收到货物才可退款买家,故申诉成立
A.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费卖家承担
B.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费买家承担
C.卖家声明有效,交易支持打款卖家处理
D.卖家声明有效,但支持买家退货退款,退回运费买家承担
A.因买家已穿着使用,影响商品完好,故交易支持打款卖家
B.因买家反馈商品质量问题且举证有效,交易支持退货退款,往返运费卖家承担
C.因买家反馈商品质量问题且举证有效,交易支持退货退款,往返运费双方各自承担
D.如商品退货后小淘因鞋盒破损拒签商品并拒绝退款,则交易将支持退款买家
A.商品属于破损,支持卖家拒收商品
B.商品属于损毁,支持卖家拒收商品
C.商品属于破损,不支持卖家拒收商品
D.商品属于损毁,不支持卖家拒收商品
A.买家需要就自己反馈的破损问题进行举证物流凭证证实商品问题属实
B.卖家优先就破损问题举证买家本人签收的凭证
C.若订单买家已主动确认收货,需要买家就主张的破损问题举证想要的物流凭证证实
D.若订单为超时确认收货的,售后买家反馈破损问题,仍需卖家优先举证买家的本人签收凭证
A.小白应当签收退回商品,交易支持退款买家
B.小白应当签收退回商品,有买家补偿小白损失
C.小白应当拒收商品,由物流赔损失给买家
D.小白应当拒收商品,由物流赔损失给小白
A.小段在举证期内提供发货物流流转记录截图,显示签收人为:本人,交易将支持打款卖家
B.小段在举证期内提供快递证明,显示买家授权门卫代签,平台联系快递核实,证明有效,交易将支持打款卖家
C.交易因小段举证无效,开启退货退款入口后,小段验货发现茶壶已经全部碎掉,拒签退货,交易将支持打款卖家
D.交易因小段举证无效,开启退货退款入口后,小段验货发现茶壶已经全部碎掉,拒签退货,交易将支持退款买家
A.因买家已申请平台介入,且交易结果为退款买家,故在申诉受理范围
B.因交易全额退款成功,故在申诉受理范围
C.因小王已在举证期内提供有效凭证,故在申诉受理范围
D.因交易平台实际未介入处理,为小王超时导致退款成功,故不在申诉受理范围
A.需要卖家提供物流红章证明证实内物详情问题
B.需要卖家只需提供内物实物图片,淘宝予以采信,支持卖家
C.需要买家提供商品寄出时的内物实物图片即可
D.需要买家需提供商品寄出时内物详情的物流凭证
A买家按照默认地址退货后,因地址不详,导致包裹返件,卖家拒绝退款反馈未收到退货
B卖家在系统还未给出默认地址前旺旺提供正确地址且告知不要按照默认地址退回,买家答复好的,实际寄回默认地址,卖家拒绝退款反馈未收到退货
C买家退货时快递单上收件手机号码填错了一位,物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详,无法派件成功
D买家已按照默认退货地址寄回商品后,卖家次日留言提供了新的退货地址,后续表示买家未联系快递变更派件地址导致自己未收到货