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[多选题]

对于按揭免费 拒绝捆绑服务承诺,以下说法正确的是()

A.2020年10月1日起,凡通过济南链家促成成交的二手房买卖案件

B.此单如果客户自行贷款,也不收取

C.满足以上两个前提条件下,任何情况均不再另行收取按揭服务费

D.免收的按揭服务费由链家集团承担

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ACD

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第1题
以下对于按揭回款管理的做法描述正确的是()
A.银行按揭工作要提前梳理,确保政策及额度保障。锁定主力银行,同时寻求突破边际政策银行B.营销转型,销售要服务贯穿销售全过程,由销售员全程跟进客户签合同、签银行、补件等按揭工作,要加强对销售员的培训,不做低利率承诺,明确标准,强化服务,挂钩考核C.做好各银行省行、分行个贷沟通工作,确保额度
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第2题
签件时客户要求经办承诺放款时间,应拒绝承诺并向客户解释按揭操作流程中的不确定因素()
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第3题
以下哪些银行服务实行免费()

A.个人征信查询费

B.贷款承诺费

C.变更贷款合同(利率变更)

D.保险理财

E.0

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第4题
以下哪些情况是指违背承诺()

A.拒绝客户退款申请

B.无特殊约定,拒绝交易或发货

C.承诺赠品,实际并未赠与

D.参加官方活动,未按照活动要求服务买家

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第5题
客户对于服务比较关注时,以下哪些是我们可以给客户提到的()
A.咱们每月双次保洁,有自如的保洁团队提供服务。保洁范围包括客厅、厨房、卫生间等公共区域。细致干净,洗衣机马桶都会有高温蒸汽进行消毒处理,三天内不满意可以免费返工B.自如app可以预约维修服务,选好维修项目和维修时间,会有师傅主动联系客户进行维修。所有非人为的损坏都是免费维修C.自如率先承诺,所有首次出租房源,需满足空气质量经CMA权威机构检测合格且空置30天以上才可入住。检测合格后但未满30天的房源可以预先订房,支付部分订金在空满30天后可直接签约,目前市场上唯一一家具有检验报告的公司D.自如为每一位租客购买一份免费的意外财产险,单次可赔付最高5万元,每年可最高赔付10万元E.卧室门锁、客厅门锁全部使用智能密码锁,联网控制,可以在app内随时修改密码,无需担心忘记密码
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第6题
以下哪些场景属于违背承诺()

A.商家拒绝承担退货退款等售后保障责任、七天无理由退换货售后保障责任

B.商家拒绝使用支付宝担保交易

C.商家拒绝提供发票服务

D.商家交易过程中,承诺客户规则以外其他服务后,但实际未履行的

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第7题
以下哪种属性商家未履行承诺之服务()

A.卖家拒绝履行其与买家使用千牛交流时所承诺的物流服务

B.商家提供发票服务

C.商家按买卖双方约定发货时间内发货

D.以上均不是

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第8题
以下哪一项不属于优居公告()

A.物业简介

B.客户关系管理中心简介

C.物业服务内容及收费公示

D.车位情况公告

E.不拒绝使用公积金承诺函

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第9题
对于EVDORew.B,以下说法正确的是()。

A.Phasel阶段,前向峰值速率是9.3Mpbs

B.Phasel阶段,前向峰值速率是21Mpbs

C.最多可以捆绑3个载波

D.以上说法都正确

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第10题
对于首保问题处理方式,以下说法正确的是()

A.发票超期问题,客服可根据采购部提供 的标准金额,根据已超期的情况直接按周 期油卡补偿,超过2/3补偿全额

B.4S店不配合首保问题,采购部协调 次后,4S店依然拒绝客户首保直接油卡补 偿客户全额首保

C.首保提醒:若因为我司没有短信或APP 提醒导致客户超过首保周期无法免费,油 卡补偿客户全额首保

D.主机厂未录入问题,客服可直接回复客 户2工作日完成录入,2工作日未完成直接 油卡补偿客户首保

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第11题
《自治区工信厅2020年深化电力体制改革降低用电成本的电力市场化交易措施》(桂工信运行〔2020〕42号)文件规定,工业园区以单位捆绑代理及电网企业免费服务()
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