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[主观题]

营业厅消毒要求有哪几项()

A.营业前、营业中、营业结束分3次进行整厅全面消毒,消毒过程注意相关安全,避免明火,不允许吸烟,保障安全前提下开展消毒B.营业员换班后,需对营业用电脑、键盘、鼠标、无纸化设备等办公设施消毒,桌面等营业员与客户接触的地方要在每接待一位客户后要完成一次消毒C.营业厅的中央空调停止使用,经常开门通风,适时使用电风扇等设备保持空气流通D.每天上班前进行消毒即可
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ABCD

解析:营业前营业中营业结束分3次进行整厅全面消毒消毒过程注意相关安全避免明火不允许吸烟保障安全前提下开展消毒营业员换班后需对营业用电脑键盘鼠标无纸化设备等办公设施消毒桌面等营业员与客户接触的地方要在每接待一位客户后要完成一次消毒营业厅的中央空调停止使用经常开门通风适时使用电风扇等设备保持空气流通

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第1题
营业网点办理业务前需要做的防护动作有哪些()

A.准备好当日防护用品,上岗人员正确佩戴医用口罩才能营业

B.测量体温,体温正常方可上岗。对进入网点的客户进行测量体温

C.场所消毒,对营业场所进行无死角消毒(含自助机具),营业厅、自助银行明显位置要张贴已消毒标识,并注明消毒日期和时间

D.办理业务的客户忘了带口罩,测温后37.2度难得出来一趟远离他先帮他办理业务

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第2题
以下哪几项属于营业前清扫的内容()

A.外立面及橱窗

B.卖场

C.试衣间

D.后场

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第3题
下列哪几项属于安全注射的内容()

A.接种前方可打开或取出注射器具

B.接种卡介苗的注射器、针头要专用

C.消毒时将注射器回套,防止被针头刺伤

D.注射完毕后将注射器投入安全盒或放穿刺的容器内,统一回收销毁

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第4题
企业客户到营业厅进行专票打印以下哪几项是正确的()
A.告知客户专票营业厅无法打印专票,只能去指定厅办理B.搜集客户营业执照加盖单位公章复印件、经办人身份证(审核人证一致,并保留复印件)、单位盖章经办人授权书、纳税人资质信息及开票寄送需求登记表,并答复客户,让客户先行回去,10天内会邮寄送达,有问题会电话联系C.号码必须出账单且欠费缴清部分,方可开具专票D.通过OA电子流政企业务通用审批流程附件上传,发起流转
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第5题
银行保险销售人员组织架构有哪四个层级()

A.营业区

B.营业部

C.营业厅

D.客户经理

E.营业处

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第6题
营业厅用品摆设以下说法正确有哪几点()

A.营业厅内过期宣传资料、海报等可暂不下架

B.客户座椅摆放整齐,客户离开后及时摆正座椅位置

C.营业前厅发现家私有损坏的可暂不理会

D.营业前厅不放置与工作无关的个人物品

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第7题
下列哪几项属于安全注射的内容?()

A.注射完毕后将注射器投入安全盒或防刺穿的容器内,统一回收销毁

B.消毒时将注射器回套,防止被针头刺伤

C.接种前方可打开或取出注射器具

D.接种卡介苗的注射器、针头要专用

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第8题
雇主责任险的实际操作流程包含以下哪几项()

A.企业的营业执照或组织 机构代码证、了解大概的一个营业范围

B.确定企业雇员的投保人数、以及雇员的工种

C.了解客户需求后,给客户推荐合适的投保方案 以及对应的保额

D.准备投保前资料:营业执照、投保单、人员清单等

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第9题
为防止除颤时点击部位皮肤灼伤应采取的防范策略包括以下哪几项()a.除颤前电极板上需均匀涂以导电糊b.禁用乙醇棉球或纱布作为导电介质c.电复律(除颤)前去除患者胸前电极片d.除颤时电极板紧贴胸壁皮肤,不留空隙e.除颤前电极板应按要求包裹生理盐水纱布。

A.abcd

B.abc

C.bcde

D.acde

E.abcde

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第10题
下列哪几项是属于营业服务规范的()。
下列哪几项是属于营业服务规范的()。

A.受理业务时先简后繁

B.受理业务做到“一台清”

C.邮件查询实行“首问责任制”

D.认真执行三项基本制度

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第11题
特殊情况下水质达不到要求时,手术医师在戴手套前,应用哪类手消毒剂再消毒双手后戴手套()

A.醇类

B.醛类

C.酚类

D.双胍类

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