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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

深挖客户需求以下错误的是()

A.确认已有基本信息

B.一开始就问预算

C.多提问 让客户多说

D.封闭式+开放式提问

答案
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B、一开始就问预算

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第1题
小壮一通中已经和客户确定了基本需求,就一些信息和客户提出了疑问,客户也反馈信息给小壮了,根据“提升一通判断力”早会内容,还差哪个步骤,小壮才能真正确认客户的真实需求()

A.确定基本需求

B.深挖需求背后

C.达成共识

D.对比活动信息

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第2题
有一天张三在打电话推荐房源,客户说:你们有同事给我推荐这个房子,我看过了,以下哪项做法是正确的()

A.只要客户还没有签约,就有约看成功的机会

B.放弃这次约看

C.询问客户看房的感受(了解客户隐性需求)

D.借此深挖客户的需求,立即匹配合适的房源

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第3题
通过线上课程预习我们了解到,OLET聊天技巧用适当的语气和方式提出正确的问题,让客感受舒适惬意的交谈过程,营造良好的沟通环境,使我们对客户的需求有深刻的理解。下列描述中,对于OLET中的L描述错误的是()

A.深挖

B.佐证

C.连接

D.转移

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第4题
深挖客户需求只需不停的提问即可了解()
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第5题
属于高净值客户需求深挖百搭套路的是()

A.现金流

B.投资

C.传承

D.养老

E.隔离

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第6题
落座沟通中讲解标准PPT方案目的是()

A.让客户直接下定

B.展示我们的专业

C.深挖客户需求

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第7题
关于我们的跟进要求,以下说法错误的是()

A.用户下单后,必须在两小时内与客户联系确认详细需求

B.用户下单后,必须在一小时内与客户联系确认详细需求

C.确认详细需求后,正常订单需在24h内完成匹配并与客户预约面试时间

D.与客户预约面试时间时,需引导客户尽快面试

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第8题
以下说法错误的是()

A.在盗窃预防中,对于在店内逗留太久或四处张望的顾客,应主动上前询问需求。应主动到有偷窃嫌疑的顾客旁拉排面,以消弭犯罪动机

B.盗窃处理中,需要注意的是100%确定顾客拿取商品且已踏出门外后,才能上前询问搜身

C.盗窃处理过程中,需要通知店长进行处理。如果小偷拒不承认或者态度强硬,应打110寻求帮助

D.在诈骗处理中,任何员工均不能从POS机中拿取现金;更不能拿现金给任何人。在赊账取款处理中,店长在确认顾客是大宗客户时,可以先将商品交付,后面再根据公司规定取款

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第9题
本课强调“及时关注行业政策及动态”的主要目的是()

A.增长自己的见识

B.深挖客户采购需求

C.增加与客户沟通时的谈资

D.开展新的招投标项目

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第10题
经纪人吴梅带客户李先生看房由于客户比较急切看房时间较短,吴梅以为客户毫无意向就没有深挖客户需求()
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第11题
客户提出关于内容数量的需求,需求承接方需要先了解很多信息,以下描述错误的是()

A.确认评估内容的类型,如图文、短视频、小视频

B.搞清楚客户要评估内容数量的原因

C.内容合作方式前期可以不用了解,先满足客户售前需求

D.要提前确认,如果与客户正式合作后,为人工精选输出还是接口批量输出

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