题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
深挖客户需求以下错误的是()
A.确认已有基本信息
B.一开始就问预算
C.多提问 让客户多说
D.封闭式+开放式提问
答案
B、一开始就问预算
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A.确认已有基本信息
B.一开始就问预算
C.多提问 让客户多说
D.封闭式+开放式提问
B、一开始就问预算
A.确定基本需求
B.深挖需求背后
C.达成共识
D.对比活动信息
A.只要客户还没有签约,就有约看成功的机会
B.放弃这次约看
C.询问客户看房的感受(了解客户隐性需求)
D.借此深挖客户的需求,立即匹配合适的房源
A.深挖
B.佐证
C.连接
D.转移
A.用户下单后,必须在两小时内与客户联系确认详细需求
B.用户下单后,必须在一小时内与客户联系确认详细需求
C.确认详细需求后,正常订单需在24h内完成匹配并与客户预约面试时间
D.与客户预约面试时间时,需引导客户尽快面试
A.在盗窃预防中,对于在店内逗留太久或四处张望的顾客,应主动上前询问需求。应主动到有偷窃嫌疑的顾客旁拉排面,以消弭犯罪动机
B.盗窃处理中,需要注意的是100%确定顾客拿取商品且已踏出门外后,才能上前询问搜身
C.盗窃处理过程中,需要通知店长进行处理。如果小偷拒不承认或者态度强硬,应打110寻求帮助
D.在诈骗处理中,任何员工均不能从POS机中拿取现金;更不能拿现金给任何人。在赊账取款处理中,店长在确认顾客是大宗客户时,可以先将商品交付,后面再根据公司规定取款
A.确认评估内容的类型,如图文、短视频、小视频
B.搞清楚客户要评估内容数量的原因
C.内容合作方式前期可以不用了解,先满足客户售前需求
D.要提前确认,如果与客户正式合作后,为人工精选输出还是接口批量输出