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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种情况可以为旅客发放服务券()

A.休息室座位紧张时,为分流旅客,提升服务品质,员工可为旅客发放服务券

B.旅客来到休息室前台直接索要服务券,此时休息室客座率为80%

C.张先生为国航白金卡旅客,在爆舱时员工已为张先生开具了服务券,后张先生不慎将服务券丢失,于是又回到休息室要求补打

D.当休息室客舱率达到85%,系统自动显示可使用服务券

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D、当休息室客舱率达到85%,系统自动显示可使用服务券

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第1题
易缴费(综合代理业务服务平台)的密码可以为以下哪种类型:()。

A.数字+字母+符号

B.简单重复的6位数字

C.注册的手机号

D.身份证号中某一段号码

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第2题
员工须提醒旅客服务券务必妥善保管,如果不慎丢失,可回到休息室前台为其补打()
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第3题
下列关于过站航班旅客分流引导流程表述正确的是()

A.飞机到达后,上机询问乘务员过站人数,以及不下飞机的过站旅客情况,同时要求乘务员广播通知旅客带下原始登机牌和机票

B.靠桥航班,在舱门口进行分流,查验旅客原始登机牌及机票,发放过站牌,将过站旅客引导至相应候机厅等待再次登机,到达旅客引导至国内到达处

C.远机位航班,在飞机下进行分客,将过站旅客与到达旅客分别引导上不同的摆渡车

D.发放过站牌数如与预报人数有出入时,可不将情况进行反馈

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第4题
员工为旅客打印服务券时,打印机没有一次性打出两张服务券,为避免旅客等待,员工可以使用手机拍照,并在电脑中使用手机照片打印,将打印出的照片交给旅客()
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第5题
以下关于时延门限的说法中错误的是()。

A.业务发放时,用户可以设置业务时延门限

B.时延门限值可以为空

C.业务运行中,控制器会对业务时延进行监控,如果超过指定门限则会上报时延越限告警

D.时延门限跟其他性能项一样,系统会给出默认值

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第6题
通过“02071贷款账户维护”修改扣息账户,可修改以下哪种借据的扣息账户()

A.存量借据

B.后发放借据

C.存量及后发放借据

D.都不可以

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第7题
以下哪种情况适用其他发放出库()

A.群众通过手工登记的方式领取避孕药具后

B.宣传活动使用的避孕药具出库

C.与企业联动,宣传推广科学避孕方式,发放免费避孕药具

D.通过其他部门、机构的另行发放

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第8题
以下哪种情况需要发放黄牌?()

A.客服辱骂顾客

B.客服告知顾客产品拥有的功能,但实际并没有,造成投诉

C.客服觉得为顾客介绍产品麻烦,直接把培训资料发送给顾客

D.客服对顾客感到不耐烦,对顾客进行反问

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第9题
中国联通电子券分月发放场景中,以下正确的选项是:()

A.每个月默认1次判断用户在网状态,用户状态正常则向用户发放电子券

B.每个月默认2次判断用户在网状态,用户状态正常则向用户发放电子券

C.每个月默认3次判断用户在网状态,用户状态正常则向用户发放电子券

D.每个月默认5次判断用户在网状态,用户状态正常则向用户发放电子券

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第10题
以下哪种情况单笔金额超过项目总投资5%或超过500万元人民币的贷款资金支付可不采用贷款人受托支付方式()。

A.客户属总行优势行业重点客户

B.客户信用等级AAA级以上

C.农业银行作为银团贷款参与行发放的固定资产贷款

D.客户为省分行管理客户

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第11题
以下哪种情况属于纪检监察机关受理范围的检举控告?()

A.何某举报县公安局出具的道路交通事故认定结论与事实不符

B.张某举报自然资源局局长李某为不符合条件的亲属发放采矿许可证

C.张某举报村委会主任赵某不给其承包地确权

D.杜某申请工伤认定被人社局驳回,进而举报人社局不作为

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