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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

品格素质要求包括（)。

A.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德

B.对客户的承诺要兑现

C.勇担责任

D.公平公正，真诚对待每一位客户

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更多“品格素质要求包括()。”相关的问题

第1题

项目经理的素质主要表现在品格和知识两个方面，具体包括()。

A.良好的社会道德

B.高尚的职业道德

C.性格素质

D.学习与思维的素质

E.心理素质

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第2题

拥有海纳百川的胸怀（）

A.一定要懂得忍耐和宽容

B.身处职场，由于各种关系错综复杂、盘根错节，人事纠葛时有发生

C.当与他人发生矛盾时，当被人误解和非议时，我们要抱着君子坦荡荡的态度一笑置之

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第3题

一般认为，人的素质包括政治思想素质、科学文化素质、心理品格素质和身体素质四大方面，其中的关键素质是（)。

A.身体索质

B.心理品格索质

C.政治思想素质

D.科学文化素质

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第4题

餐厅服务员解答宾客用餐中的问题要做到（)不急躁。

A.容忍

B.宽容

C.耐心

D.忍耐

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第5题

今天学习的客服人员素质要求有以下4个（）

A.心理素质要求

B.抗压素质要求

C.技能素质要求

D.综合素质要求

E.品格素质要求

F.体能素质要求

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第6题

培养婴儿良好情绪方法描述不正确的是()。

A.让婴儿获得快乐

B.让婴儿学会困难就大声寻求帮助

C.让婴儿慢慢的学会控制情绪

D.学会忍耐和宽容

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第7题

电子商务客服人员的职业素养包括（）。

A.心理方面

B.品格方面

C.技能素养

D.综合素质

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第8题

()可以让婴儿学会宽容和忍耐。

A.家庭环境不和睦

B.经常呵斥婴儿错误行为

C.经常否定婴儿行为

D.“延迟满足”

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第9题

下面的选项，描述不正确的是()。

A.建立一个和谐美好的家庭生活

B.让婴儿学会有困难就大声寻求帮助

C.让婴儿慢慢的学会控制情绪

D.学会忍耐和宽容

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第10题

东方雨虹人要有什么品格才能在公司待下去（）

A.特别能吃苦

B.特别能加班

C.特别能忍耐

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第11题

下面选项，描述不正确是()。

A.建立一个和谐美好家庭生活

B.让婴儿学会有困难就大声寻求帮助

C.让婴儿慢慢学会控制情绪

D.学会忍耐和宽容

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