民航旅客服务交往具有互动性;有一定的意识、目的性;是双方共同活动的结果;是双方相互影响的过程、
A.言行上
B.举止上
C.心理上
D.行动上
A.言行上
B.举止上
C.心理上
D.行动上
A.师生关系体现在教育活动中
B.师生关系体现在师生交往过程中
C.师生关系体现在教师对学生的管理和学生的顺从过程中
D.师生关系具有一定的互动性
A.身体健康,恪尽职守,具有良好的职业道德素质
B.具有良好的团队合作精神,工作踏实肯干,认真负责,有一定创新性,具有较强的服务意识和奉献精神
C.一定的组织管理能力,良好的沟通协调能力和人际关系
A.有带团的的领队
B.本站有订座记录的旅客
C.头等舱旅客
D.利用空余吨位的旅客
A.热爱带教工作,有较强的教学意识、事业心和责任感。有良好的职业道德、服务意识和敬业精神
B.护理专业,具有大专以上学历、主管护师以上专业技术职称,第一学历本科、硕士及以上者优先
C.具有6年以上临床经验和一定的教育能力、评判性思维能力,综合业务能力好,并具备领导、监督、组织、协调的能力
D.原则上可兼任带教秘书或护理组长等管理工作
E.以上都是
A.服务意识是人在一切与其利益相关的其他人的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望
B.服务意识有强烈与冷漠之分,有主动与被动之分
C.他是发自服务人员内心的;他是服务人员的一种本能和习惯;他是可以通过培养、训练形成的
A.重要旅客
B.两舱旅客
C.金银卡旅客
D.内部旅客
A.未按照要求制定、修改、适用或者公布运输总条件的
B.未按照要求为旅客提供超售后的服务的
C.未按照要求开展投诉受理或者处理工作的
D.航空信息企业违反未按照要求完善信息系统功能的