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[主观题]

管理阶段的结束，（并不)意味着危机管理过程已经完结。（)

管理阶段的结束，(并不)意味着危机管理过程已经完结。()

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第1题

声誉危机事件的解决，意味着危机管理的结束。（）

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第2题

在绩效管理中，完成了绩效考评和反馈并不意味着绩效管理工作的结束，还需要对员工绩效达成中存在的问题进行分析、诊断。（）

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第3题

()是对品牌危机发生后的事后管理，目的是对品牌的恢复和重振，恢复企业正常运营，重振品牌形象。

A.危机管控阶段

B.危机预警监测阶段

C.危机处置实施阶段

D.品牌危机善后阶段

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第4题

小店下完单之后，并不意味着本次拜访已经结束，还要和小店预约下次拜访时间，避免下次拜访的时候显得突兀（）

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第5题

旅游危机的发展大致经历下列几个阶段，即（）。

A.危机开始阶段

B.危机爆发阶段

C.危机持续阶段

D.危机结束阶段

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第6题

采取危机处理对策是危机处理结束阶段必不可少的工作（）

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第7题

这么说并不意味着阅读危机不存在，而是说它需要被更清晰地表达。当我们说自己不读书时，意思常常是没有读书的时间或心情，而不是说无书可读，这背后是一种时间焦虑。我们说一个人“有书卷气”，表达的其实是“沉静专注”的意思，需要时间来涵养，阅读也并非唯一的形式，琴棋书画都有这种功能。而中国社会在上世纪90年代中期以后，就逐渐进入了一个加速奔跑的时代，时间成了稀缺资源。上述文段中划横线的“这”是指（）

A.沉静专注

B.阅读危机

C.时间焦虑

D.有书卷气

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第8题

对核心客户档案的重点管理并不意味着对普通客户的管理可以放松。（）

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第9题

项目结束阶段的主要工作有：项目成果总结与报送、（)、项目后续工作安排、宣布项目团队工作结束。A．管

项目结束阶段的主要工作有：项目成果总结与报送、()、项目后续工作安排、宣布项目团队工作结束。

A．管理团队工作

B．项目资料整理

C．检查项目报表

D．项目过程全面控制

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第10题

在逐级上报的过程中应注意（）

A.大声说出并提供数据支持

B.及时有效的运用自上而下的反映问题

C.不要一有问题就直接找最高层

D.向上反映问题并不意味着问题的结束，你仍然有解决问题的责任

E.经理和主管必须鼓励下属在遇到无法解决的问题时积极向上反映

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