题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪项是坐席在后台可点选的客户标签（）
A.是否购买商业保险
B.有无社保
C.保险意愿
D.已购买过的保险产品
E.婚姻状况
答案
ABCE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.是否购买商业保险
B.有无社保
C.保险意愿
D.已购买过的保险产品
E.婚姻状况
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A.8:30-17:30
B.8:30-20:30
C.7:00-23:00
D.7:00-20:30
A.搭建好云服务器数据中心后，客户可申请云服务器容灾服务，用来保证云服务器的业务连线性，全程不需要管理员在后台操作
B.云服务容灾服务使用的是存储层复制容灾的技术
C.为了提供云服务器容灾服务，后端的存储需要开启远程复制功能
D.为了提供云服务器容灾服务，受保护的云服务器使用的存储可以是AdvancedSAN
A.为引导客户续费，告知客户可以私人提供返点、返现、礼品等行为
B.当客户询问是否可刷单时，表示刷单有利于转化，建议刷几单
C.当客户询问如何提升DSR时，告诉商家可以自己下单，确认收货后进行好评
D.在客户余额不足时，需按照公司要求正向引导，进入AD后台或巨量引擎APP充值
A.首先应告知预售规则，协商重拍按预售价格退差价
B.可按照预售价格优惠给到核算差价，但是重拍赠品不同步预售
C.客户纠结不接受退差价方式，可申请开通后台退定金渠道，让客户自主申请退款
D.订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退
A.商家应多上传年出口额、合作过的知名客户等数据以形成实力标签
B.每个金品商家可以生成三个实力标签
C.出口通商家也有实力标签
D.实力标签将数据抽象为商家的实力项，用于前台场景，匹配有诉求的买家
A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好
B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢
C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢
D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会
