题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
铁通装维人员存在引导用户退单,重新使用原号码同地址下单或换其他号码在同地址下单的情况是否严重()
A.没有
B.有时会有
C.严重
答案
A、没有
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.没有
B.有时会有
C.严重
A、没有
A.室内作业时穿着鞋套,避免污染室内环境
B.向用户主动出示工作证,自我介绍及全球通客户优先服务说明
C.铁通装维人员统一着装、方便识别
D.在进行光缆熔接、网线头制作工序时,使用垫布,避免细小线头到处散开,难以清理
A.因光猫设备全部拆除,需要重新安装,需要用户去前台办理宽带移机业务,收到移机工单后再为用户处理
B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备
C.上门为其恢复宽带业务
D.不理睬用户,跟用户说自己拆除的自己处理好。
A.对网络进行调试。根据实际情况需测试时延、丢包率、网页浏览等相关基本指标,相关指标合格后方可通知用户使用
B.向用户交付宽带初始账号、密码
C.向用户做现场演示,并指导用户移动产品使用的基本知识及终端保养常识
D.引导用户安装移动营业厅APP等,并指导用户进行自助报障、自助查询等