A.遇到常规保修,应明确业户诉求,快速做好记录,并复述诉求内容,核实是否遗漏
B.接听电话的时的服务用语为您好,**物业服务中心,请问有什么可以帮到您
C.语调要亲切友善,说话热情
D.诉求录入率因为100%
阅读钱钟书《论快乐》中的一段文字,然后回答小题。
一切快乐的享受都属于精神的,尽管快乐的原因是肉体上的物质刺激。小孩初生下来,吃饱了奶就乖乖地睡,并不知道什么是快活,虽然它身体感觉舒服。缘故是小孩子的精神和肉体还没有分化……洗一个澡,看一朵花,吃一顿饭,假使你觉得快活,并非全因为澡洗得干净,花开得好,或者菜合你口味,主要因为你心上没有挂碍……要是你精神不痛快,像将离别时的筵席,随它怎样烹调得好,吃来只是土气息、泥滋味。那时刻的灵魂,仿佛害病的眼怕见阳光,撕去皮的伤口怕接触空气,虽然空气和阳光都是好东西。
在这一片段中作者提出了什么论点?
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A.苏武回国后,虽然他受燕王谋反事件的牵连而被捕,但是霍光把刑狱官的奏章搁置起来,只免去了苏武的官职
B.因为苏武是节操显著的老臣,所以宣帝只令他每月的初一和十五两日入朝,尊称他为德高望重的祭酒,非常优待他
C.因为卫将军张安世说苏武通达熟悉朝章典故,出使不辱君命,昭帝遗言也曾讲到苏武的这两点长处,所以宣帝又让苏武做了右曹典属国
D.皇帝很思念那些辅佐得力的臣子,就让人仿照他们的相貌画像,并题写上他们的官爵姓名
A.在导致死亡的交通事故肇事者中,75%是年轻人
B.在因车速超过法定时速而被捕的人中80%是酒后驾车者
C.全国每年的交通死亡事故中,50%发生在周末,这六个周末被认为是交通高风险周末,因为它们包括全国的节日
D.一天中只有凌晨一时至三时,才允许汽车超过时速50英里超出司机家方圆25英里
根据以下资料,回答下列问题。
?? ??蚂蚁的确太像人了,这真够让人难堪的。它们培植真菌,喂养蚜虫作家畜,把军队投入战争,动用化学喷剂来惊扰和迷惑敌人,捕捉奴隶,使用童工,抱着幼体像梭子一样往返窜动,纺出线来把树叶缝合在一起。它们不停地交换信息,它们什么都干,就差看电视了。最让我们不安的是,蚂蚁似乎都过着两种生活。它们既是一些个体,做着今天的事而看不出是不是还想着明天,同时又是蚁冢、蚁穴这些扭动着、思考着的庞大动物体中的成分。野地里一只独行的蚂蚁,不能设想它头脑里想着很多。当然,就那么几个神经元,让几根纤维串在一块儿,想来连有什么头脑也谈不上。更不会有什么思想了。它不过是一段长着腿的神经节而已。四只或十只蚂蚁凑到一起,围绕着路上一头死蛾,看起来就有点意思了。它们这儿触触,那儿推推,慢慢地把这块食物向蚁丘移去,但这似乎还是瞎猫撞着死老鼠的事。只有当你观看聚在蚁丘边的、黑压压盖过地皮的数千只蚂蚁的密集群体时,你才看见那整个活物。这时,你看到它思考、筹划、谋算。这是智慧,是某种活的计算机。白蚁在有一个方面更为奇特:群体变大时,其智慧似乎也随之增加。两三只白蚁,会衔起一块块土粒木屑搬来搬去,但并没有什么结果,什么也没有建造起来。随着越来越多的白蚁加入,似乎达到了某种临界质量或法定数,于是思维开始了。它们开始把小粒叠放起来,霎时间竖起一根根柱子,造成一个个弯度对称的美丽拱券。正在建造一根柱子的白蚁们知道何时停止工作,全队转移到一根毗邻的柱子,而时候一到,它们又会把两根柱子合拢。使它们不再把材料搬来搬去转而着手集体建筑的刺激物,也许是在它们的数目达到特定阈值时释放的外激素。它们像受了惊一样作出反应。它们开始骚动、激奋,然后就像艺术家一样开始工作。
对第一段中“蚂蚁的确太像人了,这真够让人难堪的”一句的理解,正确的一项是 ()
A.因为蚂蚁具有人的顽强意志,所以让人感到难堪
B.因为蚂蚁具有人的社会行为,所以让人感到难堪
C.因为蚂蚁具有人的善良品质,所以让人感到难堪
D.因为蚂蚁具有人的创造精神,所以让人感到难堪
作者认为“蚂蚁似乎都过着两种生活”,对此理解正确的一项是()
A.一种是个体生活,一种是集体生活
B.一种是宁静的生活,一种是喧闹的生活
C.一种是无所事事的生活,一种是有意义的生活
D.一种是能够独立思考的生活,一种是盲动的生活
下面对文意的理解,不正确的一项是()
A.作者认为,庞大的蚁群就是一个“整体活物”
B.作者认为,庞大的蚁群有着严密的社会组织
C.作者认为,蚁群越大就越表现出智慧的因素
D.作者认为,蚁群的集体协作是受惊后的反应
下面对第三段中画线语句的理解,不正确的一项是()
A.“就那么几个神经元”:用轻蔑的口气表明单个蚂蚁不大可能有“思想”
B.“瞎猫撞着死老鼠”:比喻蚂蚁在觅食中简单协作的成功还存有偶然因素.
C.“你看到它思考、筹划、谋算”:句中的“它”是指一个活跃起来的蚂蚁
D.“就像艺术家一样开始工作”:形容蚂蚁在工作中十分投入,充满激情
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
A.享有著作权。因为绘画是合法行为,不论作者有无民事权利能力
B.享有著作权。因为绘画是一种事实行为,并不需要作者享有民事行为能力
C.不享有著作权。因为绘画是一种民事法律行为,要求作者应具有相应的民事行为能力
D.不享有著作权。因为绘画是合法行为,要求作者具有民事权利能力