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第2题
收寄国内快递包裹时，除正常按《国内快递包裹资例表》计收资费外，每件还要收取（）元的挂号费。A.1B.2C
收寄国内快递包裹时，除正常按《国内快递包裹资例表》计收资费外，每件还要收取（）元的挂号费。
A.1
B.2
C.3
D.5
第4题
集团号簿管家资费标准（)。
A.收取对象个人;资费标准3元/月;扣费模式个人话费
B.收取对象集团客户;资费标准3元/月*当月订购用户数;扣费模式单位统付
C.收取对象个人;资费标准2元/月;扣费模式个人话费
D.收取对象集团客户;资费标准2元/月*当月订购用户数;扣费模式单位统付
第10题
双倍返还的适用范围包括如下情况（)。
A.通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收客户费用的
B.未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的
C.未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，多收客户费用的
D.对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的
