题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知()受理人员进行核实，若情况属实，应对()营销人员通报批评。

A.营销;受理

B.受理;营销

C.录入;受理

D.录入;营销

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第1题

营销通获客，没有在客户单位办卡需勾选，亲见客户签名、亲见身份证原件、电话或面谈亲访客户本人（）

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第2题

客户办理金穗准贷记卡个人卡时，调查岗人员根据本地区实际情况，采取()等方式，向权威部门或客户工作单位核实申请人资料的真实性。

客户办理金穗准贷记卡个人卡时，调查岗人员根据本地区实际情况，采取（)等方式，向权威部门或客户工作单位核实申请人资料的真实性。

A.信函调查

B.电话调查

C.实地调查

D.网络调查

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第3题

面谈三亲包括哪些（）

A.亲见客户签名

B.亲访客户单位并亲见本人

C.亲见身份证原件

D.电话或面谈形式亲访客户本人

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第4题

移动保全办理给付类业务仅限已认证客户办理。银行转账方式支付，必须为客户本人账户。未认证客户需要先办理客户认证，通过（）确认客户本人身份信息后认证通过，再办理给付业务。办理给付业务时，需采集客户签名及影像，会给认证手机发送验证码，通过后允许给付

A.微信验证

B.人脸识别技术

C.短信验证

D.电话回访

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第5题

客户进行理财产品查询时，可在省内任意一家网点进行该交易，查询时应持本人有效身份证件及在我行开立的个人结算账户，仅限于＿（）

A.贷记卡

B.准贷记卡

C.存单

D.凭密支取的结算账户

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第6题

若客户有书写障碍，按照《中原银行特殊客户群体服务管理办法》办法中，采取（）方式。若客户本人确无图章也确无法临摹，在确认客户意愿真实的情况下，可由客户本人加盖手印、经办人员确认此情况，并拍摄客户办理业务的影像；后续对此情况进行规范的以后续规范为准

A.按手印并加盖本人图章代替签名

B.临摹个人签名并按手印的方式

C.按指印

D.加盖图章

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第7题

运单签收后，收件人否认本人签收，在进一步核实过程中，以下不可以作为免责依据的是（）

A.收件人认可本人签收的短信后者录音

B.收件人认可外包完好的短信

C.客户本人在站点签收的录像

D.收件人授权代收的短信或者录音

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第8题

当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认的，在“客户签名”栏印上本人手指摸，视作有效签名确认。（)

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第9题

以下哪种情况产生“非客户本人签名”可以澄清处理（）

A.客户使用微投方式投保，微回访中勾选非本人签名，由家属代签

B.客户使用易投方式投保，微回访中勾选非本人签名，由销售人员代签

C.客户使用易投方式投保，微回访中勾选非本人签名，由家属代签

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第10题

57401//个人即期结售汇（本人售汇）签名是否一致中交易凭证上户名与客户签名处的签名、购汇申请书（如有）上签名、客户身份证件上名称一致（）

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