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[判断题]

市场指的是企业经营与顾客需求之间交汇融合关系的总和,因此市场可以等同于顾客。()

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第1题
营销本土化指的是从不同地区、不同种族、不同文化的顾客的个性化、多样化需求出发,强调通过营销的目标市场、产品的差异化来满足全球不同顾客的需求。()
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第2题
下面关于业务流程重组(BPR)的实质说法正确的是()。

A.以顾客需求为中心,考虑企业经营目标和发展战略,并对企业经营过程、组织管理模式和运行机制进行根本性的重新考虑

B.围绕着企业经营战略,对企业经营过程进行根本性的反省和彻底的再设计

C.企业实施BPR的目的在于能够使企业绩效产生巨大提高

D.实施BPR的使能器是信息技术、人与组织管理技术

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第3题
()是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务,以提高企业产品的市场竞争力,并不断满足顾客日益增长的新需求,提高企业经营绩效。

A.现场型课题

B.管理型课题

C.服务型课题

D.创新型课题

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第4题
及时、主动地关注客户各种需求,给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道,这句话在接待顾客中指的是?()

A.了解客户的需求

B.引导体验

C.产品介绍

D.关注客户的需求

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第5题
下列各项中不属于直销市场外部环境分析的一项是:()。

A.分析顾客需求

B.分析竞争对手

C.分析产业未来发展

D.分析商品市场营销能力

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第6题
人们都说目前已经进入信息社会、知识经济时代。为适应时代的要求,社会各界的学习欲望普遍高涨,企业
也在极力地想将自己改造成为学习型组织。一位学者在北方某城市开展的大样本问卷调查结果却显示山这样的结论:企业总经理的受教育程度与企业的经营绩效之间呈现显著的负相关关系。为什么会这样,有人尝试给出了以下四种解释,______更为科学。

A.理论与实践有差距,受教育水平的高低并不代表管理能力的强弱,所以受教育程度与企业经营业绩无关

B.我国目前市场竞争缺乏规范,谁胆大谁赚钱,严密的决策分析不但不会把握住瞬息万变的市场机会,反而会因遵循僵化的教条而丧失市场机会。我国需要敢于冒险的创业家,不需要职业经理群体

C.目前企业总经理受教育程度普遍偏低,受教育程度高的总经理比例很小,从统计学的原理看,自然应该得到这样的统计结果

D.可能有很多原因,但首要的原因是市场竞争机制不规范

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第7题
下列表述中正确的一项是()。

A.GDP的计算包含了伴随经济增长而来的生态与环境变化的影响

B.G20峰会的宗旨是推动新兴市场国家之间就实质性问题进行讨论和研究,以寻求合作并促进国际金融稳定和经济持续发展

C.“金砖四国”指的是巴西、俄罗斯、印度、中国四个国家

D.东盟是指东亚五国为致力于经济一体化建设而建立的区域性国家联盟

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第8题
人们都说目前已经进入信息社会、知识经济时代。为适用时代的要求,社会各界的学习欲望普遍高涨,企业
也极力地想将自己改造成为学习型组织。一位学者在北方某城市开展的样本问卷调查结果却显示这样的结论:企业总经理的受教育程度与企业的经营绩效之间呈显著的负相关关系。为什么会这样?有人尝试给出了以下四种解释,你认为哪一种更为科学?()

A.理论与实践有差距,受教育水平的高低并不代表管理能力的强弱,所以受教育的程度与企业经营业绩无关。

B.我国目前市场竞争缺乏规范,谁胆大谁赚钱,严密的决策分析不但不会把握住瞬息万变的市场机会,反而会因遵循僵化的教条而丧失市场机会。我国需要敢于冒险的创业家,不需要职业经理群体。

C.目前企业总经理受教育程度普遍偏低,受教育程度的总经理比例很小,从统计学的原理看,自然应该得到这样板式统计结果。

D.可能有很多原因,但首要的原因是市场竞争机制不规范。

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第9题
有效顾客响应是指()

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第10题
现代产品创新是在顾客需求的推动下,将产品生产要素合理结合,研究、制造出尚未被消费者知道的或者比过去产品有新的质的不同的新产品,并实现市场销售的活动过程。()
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第11题
跨境电子商务将企业经营的各环节都放在网络上进行,取消了许多中间层,必然带来()的流程再造。

A.企业与企业之间

B.企业

C.职能机构之间

D.职能部门内部

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