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第3题
20银行业机构办理特殊残缺、污损人民币兑换业务的操作程序（）
A.临柜人员按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》有关规定确定兑换标准
B.复核、业务主管确认
C.分券别按全额、半额使用专用袋密封
D.填制《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》，加盖有关人员名章
第5题
161持有人对银行业机构认定的残缺污损人民币兑换结果有异议到人民银行分支机构申请鉴定，经中国人民银行鉴定后，银行业机构核对（）各要素一致无误后，向持有人办理特殊残缺、污损人民币兑换业务
A.人民银行转来的专用袋
B.《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》
C.持有人出示的《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》
D.持有人出示的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》
第6题
持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的，可携带特殊残缺、污损人民币实物和银行业机构出具的认定证明到（)申请鉴定
A.银行业机构的上级机构
B.人民银行授权的银行业机构
C.人民银行分支机构
第8题
残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的（）或（）戳记加盖在票面上。（）
A.三分之一
B.全额
C.四分之一
D.半额
第10题
李某至A银行营业网点，称其持有的两张第五套2005年版人民币100元纸币因火灾受损，要求兑换。第一张人民币中间部分被烧毁，左半边剩余面积占票面总面积的三分之一，右半边剩余面积占票面总面积的四分之一，第二张人民币票面剩余二分之一，能辨别面额，其图案、文字能按原样连接。营业网点柜员在查看两张残缺人民币后，告知李某按《残缺污损人民币兑换办法》规定均不予兑换，并将两张残缺人民币予以收缴。李某对上述认定结果有异议，要求退回两张残缺人民币。经办柜员表示，残损人民币一经收缴，不予退回。针对该案例，下列选项表述正确的是______。
A.第一张残缺人民币可以半额兑换
B.第二张残缺人民币可以半额兑换
C.不予兑换的残缺人民币应退回原持有人
D.持有人对认定结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺人民币
第11题
能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，柜员应向持有人按原面额（）兑换并在残缺、污损人民币上加盖（）章。（1
A.全额，全额
B.半额，半额
C.不予兑换
