理财从业人员与客户关系的处理,下列说法正确的是()
A.理财从业人员应当履行对客户尽职调查的义务
B.理财从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到
C.理财从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D.理财从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
ABCD
A.理财从业人员应当履行对客户尽职调查的义务
B.理财从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到
C.理财从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D.理财从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
ABCD
下列关于理财规划的步骤正确的是()。
A.建立客户关系→收集客户信息→制定理财方案→分析客户财务状况→执行理财计划→持续理财务
B.建立客户关系→分析客户财务状况→收集客户信息→制定理财方案→执行理财计划→持续理财务
C.建立客户关系→收集客户信息→分析客户财务状况→制定理财方案→执行理财计划→持续理财务
D.收集客户信息→建立客户关系→分析客户财务状况→制定理财方案→执行理财计划→持续理财务
A.从业人员有与生产经营单位订立的劳动合同的权利
B.生产经营单位应主动告知从业人员其工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施
C.从业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业
D.从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即予以处理
E.生产经营者可以提高劳动报酬为条件与从业人员签订免除对从业人员因安全事故伤亡应当承担的责任
A.不擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
B.对所在机构的纪律处分有异议时,应当按照正常渠道反映和申诉
C.在允许的兼职范围内,不得利用本职为本人、兼职机构谋取不当利益
D.对所在机构违反行业公约的行为,不得揭露或举报
A.本车间(工段、区、队)安全生产状况和规章制度
B.工作环境及危险因素
C.岗位安全操作规程
D.岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项及有关事故案例
E.自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理
A.客户关系管理的终极目标是客户资源价值的最大化
B.客户关系管理在本质上是企业与客户的一种竞合型博弈
C.客户关系管理以企业与客户的双向资源投入与管理为特征
D.客户关系管理就是为了服务顾客
A.不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术
B.积极配合监管人员的现场检查工作,不得转移、隐匿、毁损有关证明材料
C.按监管部门要求报送非现场监管需要的数据和非数据信息
D.不得向监管人员行贿或介绍贿赂
A.不相信高息保险,不被小礼品打动,不接收先返息之类的诱饵
B.不相信任何以保险公司资金运用、项目投资和购买股份等名目并承诺高额利息或回报的借款行为
C.不与保险从业人员个人签订投资理财协议,不接收保险营销员个人出具的任何收据、欠条
D.不通过互联网购买保险
A.对监管机构坦诚和诚实,接受银行业监管部门的监管
B.应积极配合监管人员的现场检查工作,不得转移、隐匿有关证明材料
C.按监管部门要求报送非现场监管需要的数据和非数据信息
D.不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益