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更多“如果客户使用的手机号码被别人在中行注册过手机银行，客户无法自…”相关的问题
第1题
通过“个人客户资料修改”交易变更客户用于接收手机交易码的手机号码时，更改后的手机号与原手机号不能相同，否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”;客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一，否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”。()此题为判断题(对，错)。
第3题
客户1月7日到达合肥打了一通10086查询话费（之后未使用过手机），后1月8日返还上海，请问，行程卡上是否会出现客户驻留在合肥的记录（）
A.会
B.不会
C.不会请选此项，稳住别蒙
第4题
系统显示：需关联的 58 账号已被绑定在其他三网账号上，如何解除58账号和原三网账号的关联关系（）
A.58账号和三网账号关联成功后，无法解除关联。建议使用已经关联成功的原账号
B.如果一定要使用新三网账号，在没有其他手机号前提下，在经纪人授权的基础上，由流程专员在后台释放该58账号绑定手机号，再去正常关联
C.如果一定要使用新三网账号，有其他手机号，可修改 58 账号手机号，释放出和三网登陆手机号一致的手机号码。再进入三网授权自动注册并关联新的 58 账号
D.如果一定要使用新三网账号，也可以注销账号。先注销三网账号，再注销58账号。再重新进行三网账号注册，正常关联即可
第5题
客服小葫芦刚上班就进来一位会员咨询“急急急，我的账户不能登录了，帮我处理一下”，以下回答正确的有哪些？（)
A.SOP搜索：登录不了淘宝账户/账户被冻结/被处罚，无法购买怎么办？查询账户情况
B.亲，您的账户需要更换一下绑定手机号码，然后登录即可。
C.亲，账户不能登录了，建议您直接重新注册新的账号使用哦
D.亲，辛苦您在登录页面点击忘记密码，重置一下密码登录哦
第11题
被锁定的将无法正常使用，客户可到柜台办理补发。下列对于补发的描述正确的是()。
A.针对个人用户，需要携带本人有效身份证件和一张关联了中行网银的银行卡或存折到柜台办理证书补发。
B.针对企业用户，需填写相应网银申请表格，并携带企业客户证明材料(包括：企业授权书、办理人有效身份证件等)前往企业网银开户行办理补发。
C.柜台办理补发后，还需进行的初始化和证书自助下载后，才能再次正常使用。
D.补发手续对于遗忘密码的客户同样适用
