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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于管家微信通知零容忍的是()

A.违规通知收买客户

B.对客发布公司机密,传播关于公司的负面信息或不确定信息

C.未按规定期限、频次发布服务展示类信息,一对一宣传(节日节气祝福类、温馨提示类、服务月报、现场品质提升等)

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AB

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客服触点包括但不限于()

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第2题
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第5题
()负责及时更新辖区内楼宇大堂发布的信息,通过电话或微信形式与客户进行沟通,提供物业服务,解决业主问题;重要节气的信息发布、紧急类通知的发布(如停水停 电信息等)

A.客服前台

B.客服管家

C.客服主管

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第6题
下面哪个属于杀毒软件()

A.电脑管家

B.QQ影音

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第7题
以下行为正确的是()

A.宏管家将工作手机借给家人使用

B.宏管家将工作内的微信好友分享给中介公司

C.宏管家将业主电话分享给保险公司

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第8题
机构发送学员消息通知内含以下哪些词汇属于敏感词涉嫌违反微信发送规则会被封号()

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B.朋友圈

C.好友

D.分享

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第9题
以下属于零容忍项目的是()。

A.首检不到位

B.不适应托板

C.不使用卡条

D.不做三点一线

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第10题
以下哪些属于社工需要坚守的反家暴价值()

A.暴力是零容忍的

B.暴力是没有借口的

C.任何人都不可以对他人施以暴力

D.暴力行为者要为暴力事件负责

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第11题
客户来电咨询属于保单验真需求范围内的,引导客户在重庆人保财险微信公众号()进行查看

A.个人中心-我的保险

B.暖心服务-保险管家

C.暖心服务-我的保险

D.个人中心-保险管家

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