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第4题
“知客行”走进客户，了解客户你是产品部门的主管，你们和客服部要联手做一个“知客行”的项目，派出一个产品人员参与客服工作，协助解决专业问题。项目目的：1. 客户对话产品人员，获得更专业的技术解答2. 产品人员直面客户，更好地了解客户你有一个下属James, 他：专业能力强，技术经验丰富擅长沟通、有耐心平时重视资料和数据的分析对销售有兴趣，有转岗计划你觉得James是这个任务的合适人选吗（）
第7题
专业技术人员提升知识的第一步，是要考虑清楚哪几个问题？()
A.目前自己拥有的最突出的是什么知识
B.目前工作岗位最急需的是什么知识
C.对比工作岗位最急需的知识，自己最欠缺的是什么知识
D.专业技术人员自己应该怎样提升这些欠缺的知识
第9题
你觉得学校开展非遗课程和活动对你最大的影响和帮助是什么（）
A.提高对传统文化的兴趣，开始关注民间艺术文化
B.提高动手能力或表演能力
C.掌握非遗技艺，拓宽知识面
D.培养小组合作能力
