题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
无BB客时,房东要求见客户面谈()
A.提前铺垫客户不见面的理由
B.现场急救:找同事救急
C.同行翘边,客户离场
D.客户临时有事赶不过来了
答案
ABC
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A.提前铺垫客户不见面的理由
B.现场急救:找同事救急
C.同行翘边,客户离场
D.客户临时有事赶不过来了
ABC
A.带客户跨区带看时,房东到场接待,未经房源方经纪人许可,小E主动索要房东电话
B.小E向同事小赵的房东表示自己比小赵更专业,唆使房东假借不卖的名义解除委托关系,再将房屋委托给自己出售
C.客户正在店内签约洽谈,小E给客户发微信称有性价比更高的房源
D.小E收到某房东的口头委托后,立即录入内网系统
A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜,没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜,没有知会其,已向客户解释致歉,客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到,已解释致歉,客要求核实快件在哪,核实回复,外呼业务员无果,已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到,客要求核实快件在哪,要求回复本机
A.总公司核保人员应在核心系统中发出契约调查通知书
B.市县中邮保险局打印调查通知书并通知客户,然后与客户面谈,调查生存情况
C.收集财务问卷、财务证明文件等工作不可在契调时一并进行
D.调查结束后,应如实撰写契约调查报告,汇总财务问卷和财务证明文件等资料
A.加强人证一致及业务场景真实性审核
B.严格执行开卡、开户实名制要求
C.客户输入密码时应主动回避
D.严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品