题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
故障投诉处理时长的计算方法是什么()。
A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
D.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
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A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
D.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
A.隐患发现时间
B.处理时间
C.责任人、处理过程
D.完成情况
A.业务故障类投诉
B.非业务故障类投诉
C.产品故障类
D.其他类
A.推进铁塔配改,提升站点服务保障能力
B.加强对铁塔公司的考核,提升其维护质量
C.重要站点要求铁塔公司配置固定油机,以缩短故障历时
D.加强高价值小区故障处理时长管控