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第4题
怎么样才能让客户说好（）
A.要一改听内部不听客户、听上级不听基层的做法
B.要始终坚持一切围绕客户、一切为了客户的思想
C.想客户所想，急客户所急
D.为客户提供好的产品、好的服务和好的体验
第6题
会展服务贯穿于会展活动的始终，会展活动的主体在整个会展活动中不需扮演集中服务提供的角色，从会展产业延伸的角度考虑服务的提供，尽量取得参展商的信任，维系好双方的关系，为以后组展的顺利奠定良好基础。()
第8题
关于如何做到好的顾客体验，以下说法不准确的是（）
A.用心为顾客提供好的服务，让顾客成为我们的粉丝
B.解和知悉自己的产品，并能用自己的方式表达出来，让顾客留下深刻的印象
C.只要是顾客提的需求，不择手段的去满足
D.遵循顾客体验的五个原则，为顾客提供服务
第9题
ACD首届中国国际进口博览会宣传片《四十年，中国与世界》从普通人的视角出发，以小切口展示了改革开放四十年来中国走向世界，世界走进中国的进程，生动形象地诠释了“世界好，中国才能好；中国好，世界才更好”的理念。如何理解“中国好，世界才更好（）
A.中国为 世界经济增长注入了新的活力
B.经济全球化给中国提供了更为广阔的发展平台和空间
C.中国正以新的发展理念、务实的行动推动构建人类命运共同体
D.中国为全球治理体系改革和建设贡献了中国智慧和中国力量
