题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客离开专厅时，符合标准的送宾语（）
A.继续手中的工作，说你慢走
B.放下手中的工作，需说谢谢关照，请慢走
C.放下手中的工作，需说您慢走，您可以到其他专厅再转转
D.不予理会，顾客成交自动离厅
答案
BC
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A.继续手中的工作，说你慢走
B.放下手中的工作，需说谢谢关照，请慢走
C.放下手中的工作，需说您慢走，您可以到其他专厅再转转
D.不予理会，顾客成交自动离厅
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A.欣赏顾客并不间断的夸张的赞美顾客，拉进顾客距离
B.做好顾客的参谋，提出合理性建议
C.介绍好商品，顾客对比时，专业介绍，不以贬低其他品牌货专厅商品
D.顾客交款完成后要确认商品并进行会员建档、填写顾客需求表
A.听取顾客的陈述，判断是否符合退换货标准
B.同顾客商量处理方法，决定退/换货
C.判定权限，填写《退换货凭证》
D.收银台退/交款，填写《退换货登记本》收回《退换货凭证》送宾
A.500元
B.1000元
C.1500元
D.2000元
A.热情接待顾客，主动打招呼
B.做好清洁工作，卖场干净整洁
C.用专业的知识服务顾客，落实在用我们的专业让顾客全面了解商品
D.专厅设立免费项目，例如一杯水
A.每个专厅都有一杯水服务，不厌其烦的不断给顾客倒水
B.询问顾客：您口渴吗我们提供热水，给您倒一杯吧，根据实际情况区别对待
C.顾客问你们这还有热水呀，是，需要吗
D.数码、黄金珠宝等顾客需要了解信息较多的品类，无需询问，应第一时间为顾客倒水
A.10秒内喊出迎宾语：您好欢迎光临禧遊记
B.微笑及邀请式手势
C.店里没有顾客时，要所有店员一起跟着顾客
D.一分钟内，向顾客介绍新到/热卖/店内活动
